「メモリーを家電量販店で増設してもらったがメモリー容量は増えていないので修理して欲しい」という内容の出張修理サポートで訪問しました。増設前の容量は1GBで増設後も1GBでした。（BIOSでもWindowsでも）。販売店の方は「メモリーメーカーがパソコンの機種で動作する事を確認しているので問題ない。」と言われその後の対応はされなかったとの事。なんとまー。
今回の原因は相性でしたが、同症状でも原因と対処には色々な事があります。メモリーには個体差もあります。メモリーメーカーが動作確認していても動作しない事もあります。この事が原因なら他社へ交換すれば解決です。CMOSクリアで解決する事もあります。２枚同時に同型式のメモリーを増設が必要な機種もあります。メモリー増設は販売店に依頼せずに設定・修理の専門店に依頼しましょう。最後まで責任持って対応できます。
