「パソコンにUSBメモリーを挿したら、昨日迄正常に見えていたドライブが見えない。抜き差ししてもパソコンから反応が無い。大切なデータが入っているので復旧して欲しい。」という出張サポートでした。検証用パソコンにUSBメモリーを挿したらフリーズしてしまいました。別のパソコンに挿したらフリーズはしないが、ドライブの管理でもエクスプローラでもドライブが見えない状態でした。EasyRecovery Proを実行するも物理ドライブが見えない。「物理障害」と診断し見積のみでデータ復旧作業を中断しました。
パソコンのデータ保存メディアである「USBメモリー」や「ハードディスク」の不具合には、大きく分けますと「論理障害」と「物理障害」があります。「論理障害」なら比較的安価でデータの復旧が可能ですが、「物理障害」は高額になります。また復旧迄の日数もかかります。トラブルに遭遇されたら、インターネットのLANケーブルを抜き、ソフトをインストールされたりされずに、直ちにお電話下さい。不具合のままパソコンを利用されますと、データ復旧率が下がったり復旧が出来なくなります。
