マウスポインターのみが見える(福岡市)

「パソコンが起動後、画面は真っ暗、マウスポインターが白く見えるだけ」という症状の修理に出張しました。症状は申告通りで原因は「ガンブラーウイルス感染」でした。ハードディスクを取り出して検証用パソコンでウイルス駆除し無事解決しました。セキュリティソフトもインストールされていませんでしたし、Rerderもflashも古いバージョンでした。感染が当たり前の環境でした。