「ノートパソコンのDVDドライブ(スーパーマルチ)が故障しパソコンメーカーのサポートセンターへ問い合わせの結果、修理が必要。修理に要する日数が1週間~10日」とい診断だったそうで、修理依頼で出張サポートしました。乾式レンズのクリーニングをするも回復無、湿式でも同様でした。同型式が生産完了機種の為、互換性がある機種を探しました。最近のノートパソコン用DVDドライブの接続方法はシリアル方式ですが、このパソコンはATAPI方式でした。取付金具の場所も機種により異なります。全面パネルもサイズ、形が異なります。


松下製が付いていましたがSONY-NECで合う物が有りましたので交換完了。WindowsのエクスプローラとNeroで消去、書き込み、読みのテストを実行しCD-RW及びDVD-RWで動作を確認しサポート終了しました。