「EXCELとWORDで作成したファイルを間違って削除した。データ修復をして欲しい。」という出張サポートでした。詳しく聞いてみると、削除されたのは２日前で、削除後にインターネットを長時間接続しブラウジングやメール送受信やデータ復旧に挑戦されたとの事。このような状態からは復旧可能率が著しく低くなる事を了解頂き、お預かりさせて頂きました。
ご希望のファイル１０個の内８個はファイルが回収できましたが、正常に開けたファイルは１個でした。修復をしましたが無理でした。操作を間違って削除されたら、即インターネットのLANケーブルを引き抜きましょう。ブラウジングやメールの送受信は持っての外です。ソフトのインストールをされたら復旧ができなくなりますので気を付けましょう。特にマイクロソフトのexcelやwordは壊れやすいです。
