マウスの矢印だけが見える（福岡県大野城市）

「パソコンが起動途中で画面が真っ暗になりマウスの矢印だけが見える。」という出張サポートでした。ハードディスクの取り外しが楽なパソコンでしたので、取り外し検証用パソコンへ接続しウイルス検索し削除する事ができました。