レンタルサーバーにアップしているデータが削除できない

「ホームページのデータを作成後アップしたが削除できないファイルがある。削除して欲しい。」という出張サポートでした。FTPソフトはFFFTPでしたので削除操作をするも確かに削除できない事を確認。検討の結果、削除する方法が判り実行し無事削除する事ができました。