「パソコンがセーフモードで起動し、再起動を繰り返す。データが大切なので復旧依頼。」というサポートでした。CDで起動すると動作をする。ハードディスクのチェックでエラー有り。他のOSで起動するもハードディスクのCドライブが開けず。Dドライブは開ける。お預かりし復旧する事となりました。結果は論理障害で復旧できました。