ブルーバックエラー(福岡市)

パソコンを起動すると直後にブルーバックエラーで停止します。今回の依頼内容はパソコンは古いので買い換えるそうで、データの復旧を依頼されました。ハードディスクを取り出すも異音がしておりUSBドライブを認識せず。復旧に時間はかかりましたが復旧ソフトによりファイルまで見えました。