パソコンが起動しないので不良個所を診断して欲しい。というサポートでした。ハードディスクメーカーの診断プログラム(但しクイックテスト)を走らせましたが正常でした。次ぎにパソコンを分解しハードディスクを取り外し、他の検査用プログラムを実行した結果、認識せず。ハードディスクに異常がある場合、このソフトはハードディスクを認識しない傾向にあります。次ぎにデータ復旧用ハードウェアでテスト結果、不良でした。


よってハードディスク交換をさせて頂きました。福岡一格安の修理料金でした。