ブラウジングできない(福岡県太宰府市)

インターネットには繋がっているがブラウジングができない。というトラブル診断で出張しました。OSはVistaでメモリーは1GB、CPUはCeleron1.6でした。症状は申告通りブラウジングがまったくできない。複数の問題がありますがVistaの問題です。次ぎにメモリー不足が原因です。3番目にセキュリティソフトがウイルスセキュリティ、これはいけません。削除しようとしましたが削除できずエラー発生。メモリー増設と軽量化の為にお預かりする事になりました。