外付ハードディスクの論理ドライブの内の１つが開けない。開こうとすると「壊れています」とエラーが表示されフォルダが見えないのでデータ復旧をして欲しい、という出張サポートでした。データ復旧装置では正常にフォルダもファイルも見えますので、論理ドライブを全て他の正常なハードディスクへコピー復旧し解決しました。


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