パソコンが起動しないがデータが・・・(福岡県糸島市)

突然パソコンが起動しなくなりパソコン販売店へ修理依頼の結果、ハードディスク不良で交換が必要、重要なデータは全て消える、データ救出はできません、との診断をされインターネットでデータ復旧会社を探され、当店のホームページに訪問頂いたお客様でした。お客様のご希望はもう1台のパソコンでデータが使えるようにして欲しい。というデータ復旧のサポートでした。症状はパソコンの電源は入る、セーフモードでも起動しない、他のOSでの起動はできるがデータが開けない。というトラブルでした。ケースを分解してハードディスクを取り出しパソコンの外付ドライブとして接続するもパソコンが不安定でフリーズする状態でした。


販売店でハードディスクの開封や修理された気配がありませんでしたのでデータ復旧をお受けしました。ハードディスク診断装置にて詳細診断の結果、軽い不良セクターが原因でした。データ復旧装置にてドライブを認識、My Documentsフォルダが開きましたので新品のハードディスクにデータ復旧が完了しました。データ量が僅かでしたので当日復旧納品でき喜んで頂きました。