「パソコンの電源が入らなくなった、販売店に持ち込んだ結果は電源ユニット不良と診断された、電源ユニット付きのケースを購入しマザーボード、CPU、メモリー、ハードディスク、DVD等を乗せ替えたが、やはり電源が入らない、トラブル診断と修理に出張して欲しい」というサポートでした。診断の結果は、CPU電源ケーブルの接続無、ハードディスクの電源ケーブルが接続無、電源ユニットの電源がOFFの状態でした。各種ケーブルもCPUファンに触れている状態でした。
今回の見積もりは、出張料＋トラブル診断修理料6,000円でしたが、想定外で作業が30分程度で完了しましたので、トラブル診断修理料は3,000円に値引対応させて頂きました。このように、短時間で解決した場合等、コストがかからなかった際の料金は、パソコンメーカーやパソコン販売店、大手サポート会社ではできない値引対応もしています。
