パソコンがブルースクリーンエラーで起動しない。トラブル診断とデータ復旧を希望され出張しました。メモリーの取付にも問題無、ハードディスクを外付USB接続してみると、ドライブは正常に認識するも、Document&Settingsのフォルダにユーザー名が無い状態。データ復旧装置に接続すると正常にフォルダが見えましたので、お客様が希望されたフォルダのみデータ復旧が出来ました。


今回はサポート依頼が３回目の登録ユーザー様でしたので復旧料金を値引きし20,000円を頂きました。