「デジカメのSDメモリーに撮影していた画像が消えたので復旧して欲しい」という依頼でした。お客様曰く「画像が入ったSDメモリーカードをパソコンに挿したら『フォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？』というエラー表示がされたのでフォーマットしなかったが画像が消えた。その後にデジカメで撮影してしまった。」という申告でした。診断の結果はウイルス感染でした。ウイルスの名は「オートラン」。メモリーからパソコンへ、パソコンからメモリーへと感染します。フォルダ名が文字化けしていました。ウイルス駆除を実行したら文字化けは消えましたが・・・
画像は消えたままです。復旧機器を利用し画像1,000枚が復旧できました。ちなみに某フリーソフトでの復旧枚数は10枚でした。市販の復旧ソフト（30,000円位）では80枚でした。
