パソコンが起動しないので原因を診断して欲しい、という出張修理依頼でした。BIOSを見ようとDELキーを押すも反応無。LinuxのCDから起動しようとするも起動中停止。デスクトップ型パソコンでしたのでケースを開けてみると、ハードディスクが4個、DVDが2個内蔵してありました。販売店の保証期間でしたので、トラブル診断のみで修理せずにサポートを終了しました。