インターネットに繋がらない(春日市)

無線LANインターネットの環境で繋がらない。インターネットプロバイダーに聞いたら回線には異常が無い、という回答だったそうで出張サポートへ行きました。検証用パソコンを無線ルーターへ有線で接続したら異常無を確認、お客様のパソコンを有線で無線ルーターへ繋いだら繋がらず、IPアドレスが取得できていない状態でした。有線でも無線でもIPアドレスが取得できない状態でした。システムの復元を実行しても回復せず。OSリカバリーをする事になりましたがEXCEL&WORDのシリアルが無いため作業中断となりました。


パソコンに付属しているCDやDVDは決して捨てられないようにお気をつけ下さい。CDを購入すると27,000円位はしますので・・・・。

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