パソコンが起動しない。電源投入後DELLのロゴの後エラーメッセージで停止する状態でした。ハードディスクの故障と判定しケースを開けたら、CPUクーラーに埃がたまっていました。この埃がデータを破壊してしまいます。ハードディスクと検証用パソコンを接続したら案の定フォルダが開かなくなっていました。お客様宅ではハードディスク交換とOSリカバリーとソフトのインストールとプリンタードライバーのインストールと無線LAN設定をさせて頂きまして、データ復旧は預かりで作業させて頂く事となしました。


帰宅後、データ復旧装置にて復旧成功。マイドキュメントのフォルダとファイルが100%復旧完了しました。