パソコンが起動しない（福岡市）
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パソコンが起動しない。電源投入後DELLのロゴの後エラーメッセージで停止する状態でした。ハードディスクの故障と判定しケースを開けたら、CPUクーラーに埃がたまっていました。この埃がデータを破壊してしまいます。ハードディス […]
月別: 2010年12月
パソコンが起動しない（糸島市）
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パソコンが起動しない。画面が真っ暗のまま。という症状のトラブル診断修理依頼でした。パソコンのメーカーは東芝。F2でBIOS設定画面が表示されない。ESCで電源押すも同様。バッテリーを抜き放置し再度試すも回復無し。メモリー […]
パソコンの電源が勝手に落ちる（福岡市）
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パソコンの電源が勝手に落ちるという指摘症状のトラブル診断で出張しました。パソコンの電源が落ちる不具合の原因は様々ですので診断が必要です。電源不良、電源ファンが時々停止する、マザーボード不良、ハードディスク不良、CPUクー […]
パソコンが起動しない（筑紫野市）
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パソコンが起動しない。黒い画面に白色の文字で日本語表示。という症状でトラブル診断サポートでした。セーフモードでは起動するのでリカバリーで直る可能性がある症状でした。何か原因がないとこのような症状にはなりませんのでハードデ […]
パソコンが起動しない（福岡市）
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半年前にお客様ご自身でリカバリーされたお客様から先週お電話を頂き「パソコンが起動しなくなったので、OSリカバリーをして欲しい、という修理依頼でした。リカバリーCDを紛失されていましたがパソコンのメーカーはDELLでしたの […]
パソコン起動せず（福岡市）
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パソコンが起動途中で止まるのでパソコンメーカーのサポートセンターへ電話したら「リカバリーすれば直る」と言われたがリカバリーの仕方が判らないので出張サポートして欲しい、という依頼でした。ハードディスクの診断を実行した結果、 […]
インターネットに繋がらない（春日市）
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無線LANインターネットの環境で繋がらない。インターネットプロバイダーに聞いたら回線には異常が無い、という回答だったそうで出張サポートへ行きました。検証用パソコンを無線ルーターへ有線で接続したら異常無を確認、お客様のパソ […]
Tango、Mirarマルウェア感染（春日市）
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Tango Toolbarがインストールされており削除できない、というウイルス駆除依頼でした。プログラム一覧に登録されており削除しようとしても削除できない状態でした。レジストリをバックアップをとった上で２個削除成功、IE […]
パスワード忘れ（福岡県筑紫野市）
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Windows7のパソコンを購入して１日だがログインパスワードを忘れたので解析して欲しい、という出張依頼でした。販売店さんが初期設定されたそうで、その設定された方も覚えられていないそうで何とかして欲しいという事でした。販 […]
時々再起動するようになった（糟屋郡宇美町）
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「時々、勝手に再起動するようになった」というトラブル診断で出張しました。ハードディスクは夏に交換したばかりでしたので冷却を疑いましてケースを開けてみたら、CPUクーラーに埃が積もっていました。掃除して様子を見て頂くようご […]