パソコンが起動途中、ブルー色に白色の英数字文字で停止する。セーフモードでも起動せず。というトラブルで出張しました。エラーメッセージからハードディスクのトラブルと判定。型式を聞き、準備していたハードディスクと交換しました。リカバリーCDもパソコンが正常な時に作成してありましたので購入しなくて済みました。大切なデータは外付のハードディスクにバックアップされていましたのでリカバリー後に戻しました。メールはパスワードが判らず、ドメインのメルアドでしたので管理者様に初期化して頂きました。・・・


・・・セキュリティソフトはサービスパック2ではインストールできないためサービスパック3へアップしました。