マイクロソフト製のWindowsXPに付属のメールソフト「OutlookExpress」で受信データが文字化けする。という症状に2台出合いました。同時期に2台なのでWindowsの更新に問題が有ったのだろうか?。OEを削除してインストールをし直したが回復無。マイクロソフトのホームページに書いてある対処を行うも同様でした。
この2台のパソコンにはOutlookが入っていたので送受信データやアドレス帳を移行し、このソフトに変更して頂く事になりました。