パソコン２台の内１台だけが突然インターネットに繋がらなくなった。ホームページの閲覧もメールも使えないのでパソコンを修理して欲しい。との出張サポートでした。
環境はNTTの光プレミアムで１台目のパソコンはCTUから有線で接続されています。このパソコンは正常に繋がっています。
２台目のパソコンは無線ルーターに有線で接続されています。
無線ルーターを撤去後、２台目のパソコンも１台目のパソコン同様、CPUへLANケーブルで接続して解決しました。
光プレミアムにされる前には、NTTのADSLを利用されていたようです。その時のモデムがブリッジタイプだったと推測します。
NTTの光プレミアムには、標準でルーター機能（CTU）が設置されていますので、市販のルーターは不要です。
ルーターを接続されても、とりあえずインターネットには接続できますが、その内にトラブルが発生しやすいです。二重ルーターとなりますので速度も遅くなります。
