リカバリーしたらインターネットができない(福岡県太宰府市)

パソコンが不安定になりメーカー(DELL)の電話したらリカバリーして下さい、といわれ、友人に実行してもらったが、インターネットに繋がらない。修理して欲しい、という依頼がありました。
診断結果、LANアダプタを認識していない。ビデオもサウンドも認識無し、リカバリーCDを見せて頂こうとしましたが友人の方が持っていたCDを貸してもらった、との事。
どうやら自作機用のWindowsらしい。それではインターネットにも繋がるはずがありません。つまり、ドライバーを入れられていませんでした。


検証用パソコンを持ち込み、ネットよりダウンロード・インストールし、解決しました。
DELLのパソコンはドライバーのインストールが必要なメーカーです。NECや富士通、SONY、東芝のように簡単にはいきません。
ドライバーの意味が不明な方はプロの方に依頼しましょう。パソコン初心者の方から見ると友人の方はパソコンに詳しそうにみえるようですが経験不足の方が多いです。

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