「パソコンがフリーズする。インターネットが出来ない。電源が切れない」等の症状で診断と見積依頼があり出張しました。
到着してまず気が付いたのは、冷却用キャビの穴が埃に埋もれていました。パソコンの電源を入れましたが起動せず、カーソル点滅状態。その後LinuxをCD起動するもインターネットできず。一旦電源切断後、他のLinuxで起動するもグラフィック表示に問題が有り。次ぎにWindowsPEで起動するとマウスが動かない。
以上の通り、次々と問題が発生しました。
・マザーボードが壊れている可能性。
・ハードディスクとマザーボードが壊れている可能性。
ハードディスクは60分～120分のテスト時間がかかることと、診断装置にかけないと正確にはわからない事などで、今日は中断し、どのような修理にするか、修理をせずに新品のパソコンを買い直されるかを検討頂く事となりました。
今日は出張料金3,000円と診断料3,000円を頂きました。次回修理時には、診断料の3,000円をお返しさせて頂く事にしました。
