ホームページのデータが削除できない。いつもはFTPソフトで削除しているが１つのファイルだけが消えないので消して欲しい。というトラブルでした。
福岡からお客様宅まで距離が有る事と、レンタルサーバーを利用されている方でしたので、FTPのIDとパスワードなどをメールで教えて頂き、訪問せずに削除させて頂きました。
このような場合には、レンタルサーバー会社から提供されている個人情報があれば可能です。サーバーのユーザー名（アカウント名）とFTPのIDとパスワードが必要です。
削除ご希望のフォルダ名とファイルを教えて下さい。なお、事前にバックアップをとっていただきますようお願いします。保証は有りませんので・・・。
