ウイルスに感染したようなので駆除をして欲しい、という依頼のお電話がありました。訪問して見ると、起動後3分前後経過すると画面には「入会ありがとうございました」の表示が突然現れました。
スタートアップには無し、アプリケーションのタスクには悪意のあるソフトが動作中となっていました。


お客様は感染した日時を記憶してありましたので、その前日に戻し、一時ファイルを削除、ieリセット、復元ファイルの削除を実行などで解決しました。