「NTTフレッツ光」の工事が完了し無線LANインターネットの設定を自分でしてみたが繋がらない。全国チェーンの某大手サポート会社(サポート員はこの会社の社員ではありません)に依頼して作業をしてもらったが無線ルーターが故障している。と言われた。販売店で新品交換してもらい再度、前回の人に依頼したが前回同様、繋がらない。
という事で当社に依頼がありました。診断の結果、複数の問題がありました。1つはルーターがある環境に無線ルーターを追加してあります。つまりブリッジにされていません。明らかに設定ミスです。2つ目は駐車場に無線カメラが設置してありました。同周波数帯ですので電波干渉しています。3つ目は電話機が同周波数帯です。


電波状態の診断の結果、5GHz帯が空いています。ルーターが切り替え式でしたのでgからaへ変更して解決しました。
今回は、サポート員の方のミスでした。販売店の方も不良かどうかを確認されずに商品交換されたのもミスです。というか不良かどうかの判定ができないのだと思います。
無線設定は、実績と技術の「PCサポート福岡」へご依頼下さい。