DELLの新品初期不良の修理品が修理完了して戻ってきた事は昨日書きましたが、やはり直っていません。同じ症状が発生しました。
メーカーの修理報告書には、下記の通り記載があります。
・お客様申告内容
起動時にDiagが勝手に作動する
・確認した内容
起動時Diagが勝手に作動する現象、Diag中フリーズ発生を確認致しました。
・修理概要
マザーボード交換にて現象改善の為、マザーボードが原因の故障と診断致しました。
今日も、電源を入れたらWindowsが起動する替わりに、勝手に診断モードが起動するのでパソコンは使えません。
大きな警告音も発していて止まりません。画面にはエラー表示もあります。
DELLのテクニカルサポートにまた電話しましたが結果は同じ。
「判りません」と。
このパソコンを4月13日に購入して正常に使える日が有りません。
それでもDELLは何も対応できませんでした。このように冷たい会社なのです。
DELLは約１年ほど前からこのようにおかしな対応になっているようです。
