DVD-RWに子供の成長記録を保存していたが、久しぶりに見ようとしてDVDドライブにメディアを入れたらパソコンが（固まってはいないが）フリーズする寸前になり、読む事もできないしパソコンのマウスの操作が困難な状態となり、電源の強制切断を繰り返しています。というご申告で、パソコンの修理とDVD-RWの診断をして欲しい、というご相談を頂きました。
DVDドライブの診断の結果、レンズのクリーニングを実行しても書き込み性能が悪い事を確認、交換させて頂く事となりました。


DVD-RWは壊れていましたのである救出作業を行い（この場所では公開できませんが）、全てのファイルが回収できました。