パソコンのOS(Windows7/XP等)が起動しないトラブルの多くは、ハードディスクの物理障害です。パソコンから取り外して他のパソコンに繋いでもデータが見えないのは多くがそれです。パソコンメーカーのサポートへ電話すると「OSリカバリーで直る」というマニュアルのようですが、間違いです。「OSリカバリーでまれに直る事もある」が正解です。ウイルスに感染して起動しなくなる事はありますが何もしないのに起動しなくなる事はありません。OSリカバリーして直ったようでも根本的には直っていない事が殆どです。ソフトをインストール後、動作が不安定になった際にOSリカバリーで直る事はありますが・・・。


起動しなくなったらハードディスクの診断が必要です。傷んでいるハードディスクをOSリカバリーしても同じ事です。どちらか判らない場合は、診断せずに交換するのも選択肢の一つです。
ちなみにハードディスクの診断は、3000円です。1~2日お預かりとなります。