Windowsが起動しない

「windowsが起動しない」ので修理して欲しい。という問い合わせでした。OSはVistaです。確認した症状は確かに起動しない状態でした。Windowsの修復を実行するも起動せず。いつものようにハードディスクを疑いHDD診断装置に接続しました。結果は異常無。検証用のHDDに取り替えVistaのインストールをすると起動しました。次に元のHDDを取り付けVistaをインストールすると同じく起動します。数回の再起動後に起動無くなりました。修復しても回復せず。パソコンのメーカーはDELLでしたので、付属の診断プログラムを実行すると、ビデオボードのメモリーが異常ある、とエラーメッセージ有り。最新のドライバーを入れ直すと回復しました。


また、数回再起動を繰り返すと起動しなくなりました。再度DELL製の診断プログラムを実行するも異常は発見されず。OSの再インストールすると回復する。この現象は初めての経験です。そこで検証用自作PCからビデオボードを外しDELLに取り付けると何度再起動しても異常は発生しません。逆にDELLから問題のビデオボードを取り外し検証用自作PCに取り付けると、何度か再起動後に起動しなくなる。同じ現象だ!!。やっと判った。ビデオボードの不良が原因でOSが壊れていたのでした。

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 が付いている欄は必須項目です