「Windows7のパソコンで昨日まで問題なくログインできていたのですが、「パスワードが違います」と突然ログインを拒否され使えなくなりました。ソフトとデータがたくさん入っているのでOSリカバリーはしなくない、パスワードを解除して欲しい。」というご相談でした。


持ち込み後10分で解除が完了しました。今回はユーザー名がアルファベットでしたので簡単に短時間で解決できました。ユーザー名には漢字やスペースを登録している人も多く見かけますが、半角でアルファベットと数字だけを使用するのが決まり事です。初期設定時には気をつけましょう。設定業者に任せると漢字や全角になっている事が多く有ります。初期設定は経験のある業者か又はご自身で設定しましょう。