佐賀県の鳥栖市の学校法人様から見積もりと復元の持ち込みがありました。バッファロー製の2台HDDが入ったネットワーク接続機器です。工場の出荷時はRAID0で出荷されており、使用される前にRAID1(ミラーリング)に変更設定が必要なモデルです。
症状は工事業者さんが間違ってコンセントを抜いたらしく、起動しなくなったそうでした。HDDをケースから出しUSB変換ケーブルにて繋げたがデータは見えない、そうです。
NASはパソコンへ繋げてもデータは見えないのが普通です。
ミラーリングにしていると申告されたのですがRAID0でした。しかし今回は物理障害が有りませんので楽に復元が完了。
お急ぎでしたので、早速作業を行い4時間で作業完了。物理障害はなかったのでクローンを作成をパスし納期優先での作業を行いました。もちろんこのような場合でもユーザー様へリスクを説明しお客様に選択して頂いております。
データ復旧は安全を最優先である事は承知していますが、お客様の都合も考慮した作業内容です。