ハードディスクを他社で交換したら、Windowsの更新ができなくなった、とう症状で持ち込みされました。交換した会社に再修理を依頼したら「どうしようもない」との事で対応されなかったそうです。
症状を確認するまでもなく、この症状は過去何度も見てきた。マイクロソフトのサポートにも聞いた事がある。もちろんHDD交換している以上はパソコンメーカーは対応するはずもない。
元々メーカーで取り付けてあったHDDを持ってきて頂いた結果、512セクターのHDDが付いている。当然と言えば当然。現在更新トラブルがあるHDDは4Kセクターのもの。当然ユーザーが指摘されている問題が発生します。
一般的には修理会社でHDD交換をされた場合、Windowsの更新ができるかどうかチェックしているところは殆どないようだ。同業者にも聞いてみたが、そんな作業はサポート外と言っていました。
さて、結論ですがHDDを元着いていた物と同じタイプに交換すれば解決します。ためしに当店の作業用を付けてきた。結果は問題なし。
他の方法でも解決できる事は知っていますが、他の問題もあるのでHDDを正常な仕様の物に交換するのが手っ取り早い。
という事で、信頼できる業者を選びましょう。価格だけで選ばれると高い物になります。ちなみに当店と比較しても2000円しか違いません。他社が取り付けられたHDDは一度使用すれば中古ですので当店では下取りは致しません。取り付けた業者に返品されるようお勧めしました。
