2021年5月12日現在、メールソフトに「Outlook」を利用されているユーザー様に以下のトラブルが発生しています。
使用されているメーラー:Outlook全バージョン
症状1:新規メールが作成できない。
症状2:着信したメールに本文が無い、又は1行のみ表示される。(2行名以降は空白の状態)
対処:他のメーラーに乗り換える。(Beckyがお勧め、トラブルが圧倒的に最も少ない)
当店でのサポート:この問題はマイクロソフトの問題ですので当店で解決できません。メールソフトを入れ替えるだけならお受けできます。この際、トラブルの多いoutlookの使用を辞め、他社に乗り換える事をお勧めします。
マイクロソフトの意見:有料サポートです。先にお金を支払いください。解決しない場合でも返金しません。