リモートコントロールによるサポート(福岡市)

出張せずにパソコンのサポートをする作業が増えてきました。今日は、「DELLのパソコンをリカバリーしたが音は出ないし、画像がおかしい」との指摘症状でした。お客様へ了解を得た上で「リモートコントロールによるサポート」を実行しました。診断の結果、オーディオドライバーとビデオドライバーが無い状態でした。

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