パソコンのスピードがダウンした（福岡市城南区）
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某通信会社の光インターネット回線の開通設定依頼で出張訪問しました。MacとWindowsの両方のパソコンで、体感速度が遅いと感じましたので、スピード測定サイトで測定してみました。結果、1M以下の超低速でした。ルーター無で […]
「未分類」の記事一覧
パソコン内にセキュリティーソフトの重複（福岡県春日市）
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インターネット回線やVDSLモデムやルーターや正常なのにブラウジングできない症状のトラブル診断でした。検証パソコンでは正常にブラウジングできました。セキュリティーソフトが４つインストールしてありましたので、システムを購入 […]
パソコン内にLAN端子が２個有る（福岡県糟屋郡）
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某インターネットプロバイダーの開通設定に出張訪問しました。ルーター経由の接続ですが、有線接続の場合にIPアドレスが取得できず、デフォルトゲートウエイアドレスも同様でした。この原因は、後で判ったのですが何と「LAN端子が２ […]
無線でインターネットできず（福岡市）
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お客様がご自身で無線ルーターを設置されている環境でインターネットができない、という指摘症状のトラブル診断で出張訪問しました。訪問してみると、無線ルーターが２台設置されていました。その両方のルーターから電波を発信してありま […]
パソコンで動画（福岡県大野城市）
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高速ブロードバンドの普及に伴い、需要が増えてきた動画のコンテンツ提供システムに、USEN提供の「Gyao NEXT」が有りますが、セットトップボックス（普通の家庭用テレビと光回線を接続する為のアダプタ）の設置設定の作業に […]
パソコンのDVDドライブ交換（福岡市）
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デスクトップパソコンでCDが読めなくなった。との事で出張依頼でした。訪問しCDから起動しようとしましたが読めませんでしたので、レンズのクリーニングを実施、それでも回復せず、Windowsが壊れているのではない、と判断しD […]
スパイウエア駆除（福岡県太宰府市）
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「ウイルスに感染したので駆除希望」との出張依頼で訪問しました。 症状はWindowsが起動直後にフリーズ状態。コミットチャージが800以上。セーフモードでは正常に動作します。スタートアップで不明なファイル削除。mscon […]
無線LANでインターネットトラブル（福岡市）
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今日は無線LAN設定で出張訪問サポートしました。この際次の２現象に出会いましたのでレポートします。但し原因は判りません。自然に解決しましたので・・・。 現象１：無線ルーターを設置し、インターネットに認証設定後、ルーターモ […]
無線LAN接続ができない（福岡県太宰府市）
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「無線でインターネットに接続できない」指摘症状でのトラブル診断で出張訪問しました。 ADSLモデムルーターと無線ルーターの接続済でしたので、ブリッジ接続に変更して解決しました。 販売店では、無線ルーターと無線ブリッジが販 […]