「PCサポート福岡」の業務内容

パソコンのデータを消さずに「ハードディスク交換修理」と「データ救出」を主な業務内容としています。

ですが、多くのお客様は「データ移行・データ救出」の事を「パソコン修理」と勘違いされていますから「パソコン修理」という文字でGoogle検索されるように調整しています。

よって、このサイトでは「データ復旧・データ復元」の事を「パソコン修理」としてご案内している行があり、矛盾があったり不自然な個所がありますが、このような事情による事をご了承下さい。

パソコンメーカーで修理すると

パソコンメーカーは、造る、売る、修理するところです。修理に出すとパソコンは治りますがデータは消されます。

パソコン修理屋さんで修理すると

ハードディスクの交換はされますが論理障害の軽度だけに限定されています。

データ復旧業者さんでは

殆どのデータ復旧業者さんではデータ復旧はできますが、ハードディスク交換修理は受付されていませんので修理業者を別途探される事が必要です。一般的にはメーカーで修理か、又は、買い替えとなります。

PCサポート福岡では

データ救出・データ復元からハードディスク交換修理まで行いますので修理業者さんを探す手間が省けます。

メニュー2データ救出・復元サービス

  • 電源が入らない
  • ディスプレイが真っ暗
  • Windowsが起動しない

PCによくある上記症状の不具合は、ハードディスクの機械的不良ではない事も多く、[データ復旧]のような高額の作業は必要がないかもしれないのです。そんな場合は、より安価な[データ救出]をご利用下さい。

HDDが物理障害の場合はメーカーのロゴ画面が表示されなかったり、ロゴでフリーズしたりする事がありますのでこの場合の料金はデータ救出メニューでは対応できない事があります。

データ救出・復元料金

ハードディスク（HDD）に機械的・電気的な障害が無い場合が対象です。

システムファイルの破損のためWindowsが起動しない場合や、ファイルシステムに障害がある場合も該当します。

[データ救出・復元料金]は、ご希望のデータ量に依存しますから、ユーザー名とフォルダ名を指定下さい。

データ量 救出料金
～1GB 11,000
～5GB 13,000
～10GB 15,000
～20GB 20,000
～40GB 25,000
～80GB 30,000
～160GB 35,000
～320GB 40,000
～640GB 45,000
～1TB 50,000
～2TB 55,000
宅配便（片道） 0
直接手渡し持込(予約) 0

 

メニュー3データ救出・出張サービス

出張料（解体～診断）～5km 5,500
出張料（解体～診断～救出）～5km 11,000
出張距離追加～1km 1,100
高速道路通行料_6km以上 実費
駐車場が無い会社様 実費

 

 

オプション・メニュー

MAC専用の外付けHDD　(HFS+/APFS) 11,000円
Linux 11,000円
LAN接続のHDD　(EXT/XFS) 11,000円
パソコンごと送られた場合（*3） 3,300円
データ保存用USBメモリー（*4） 1,500円～
データ保存用USBハードディスク （*4） 5,500円～
HDD容量加算 1TB毎 22,000円
  • （*3）：パソコンからHDDを取り外しHDDのみ送付頂いた場合は請求しません。
  • （*4）：データ保存用メディア（新品限定）を同梱して頂いた場合は請求しません。
  • このホームページの料金は税込で表記しています。

ご注意対応していないサービス

[データ復旧]が本業で、[パソコン修理]がオプションです。つまりパソコン修理だけをご希望の場合は未対応です。

[パソコンメーカーさん]はデータが保存されているパソコンは修理されませんから、その修理前にデータ復旧サービスをご利用下さい。

修理を先にされるとデータは戻りません。

ご注意対応していない症状

  • 一部のファイルを削除した（削除していないデータがある）
  • 機械的劣化が多い（複数の不良セクター）
  • 暗号化している。
  • 異音がしている。「カッチン、カッチン・・・」
  • 落下した。
  • 水害
  • 火災
  • 第３者のハードディスを代理で依頼したい。
  • ヘッド交換等、開封修理が必要なハードディスク（HDD）
  • 納期を超お急ぎの方
  • 他社で開封した
  • 他社で修復した
  • 障害メディアが取り外しできない構造の機器
  • SSDの重度物理障害
  • MAC

定額パソコン復旧サービス

「データ救出」と「ハードディスク交換修理」をセットにしたメニューです。

パソコン修理とデータ復旧のセットメニュー

「PCサポート福岡のデータ復元」はパソコンの「データの取り出し」＋「HDD交換」＋「OSリカバリー」迄を格安料金で提供します。

PCの電源が入らない、OSが起動しない、固まる、フォルダやファイルが開けない、HDDを認識しない等、パソコンのデータ復旧（復元・修復・救出・レスキュー・サルベージ）に加え、ハードディスク交換からWindowsのインストール、データの書き戻し迄を並行して行います。

一般的なデータ復旧専門業者さんは「データ復旧」だけに限定されています。

一般的なパソコン修理業者さんは「データ復旧」はできません。

PCタイプ別対応表

PCの種類 解体診断 復旧 組立
◆ノート型 ノート型パソコン 〇 〇
◆薄型モバイル △ △ △
◆タブレット ✖ ✖ ✖
◆デスクトップ

デスクトップ型パソコン

 〇 〇
◆テレビ一体型 NEC：〇/富士通△/SONY△/東芝△ 〇 △

・〇　急がれない場合無料診断
・△　復旧できないモデルあり/解体や再組立が有料のモデルあり
・×　受付できないモデルが多い

「データ復元」と「ハードディスク交換修理」をセットにしたメニューです。

  1. データを救出（データ6フォルダ）
  2. ハードディスクを新品に交換修理（SSDはオプション）
  3. Windows10をインストール
  4. ドライバーをインストール
  5. データをパソコンへ書き戻し
  6. 利用されていたアプリケーションソフトのインストールをして頂ければ即データは再利用できます。この一連の復旧作業こそがデータ復旧専門店では対象外のサービスなのです。（円/税込）
HDD容量 論理障害 物理障害
1TB 定額
49,800
 定額
69,800
・ハードディスクは新品に交換します。（部品代込）
・ハードディスクの重度開封は対象外です。

データの場所が判らない方

期間限定 実験として定額制を導入しています。
料金は暫定です。
  • 「どのフォルダにどのファイルを保存していたか判らない」という方が非常に多いです。
  • 「1：ドキュメント」「2：デスクトップ」「3：ピクチャー」「4：ミュージック」「5：ビデオ」「6：Dドライブ」から救出します。

HDD交換修理のオプション

円（税込）
オプションサービス 料金
パソコン再組立て 見積
重度修理（HDD容量別） 見積
Windows10のインストール
（1TBのHDD代込）		 23,100
Windows10のインストール
（500GBのSSD代込）		 27,500
インターフェース：SATA以外
（mSATA/miniSATA/PCIe/M-Key/B-key）		 5,500
HDDをSSDに変更加算 7,700
SSDのメーカーを変更加算 1,100～2,200

1：ハードディスク取り外し料金は、お客様ご自身でハードディスクを取り外された場合は不要です。
2：リカバリーデータをお持ちでない場合、完全な復旧ができない事があります。
3：リカバリーメディアをお持ちでない場合、テレビは受信できません。

データ復元が複雑な事情

ホームページにはPC復旧価格もデータ救出価格も記載しているのですが、お問い合わせ頂く内容は全ての方が「復旧できますか？」や「復旧料金は？」という質問をされます。

このホームページに記載している復旧価格以上詳細な見積りはできないのです。

ほぼ全てのデータ復旧会社様の料金体系は、容量別、データ量別、ダメージ別、希望納期別、その他の条件によって千差万別なので非公開とされているのが現状です。
メディア容量も年々倍増しているため、お客様から見た料金体系は益々複雑傾向です。

以上の通り、障害のHDDを診断していない状態での見積りは定額にしないと解決できないのです。

HDD複製サービス

論理・物理共に障害が無いHDDの場合は、WindowsやOfficeのライセンス及びメール設定情報、作成されたデータを丸ごとコピーする事ができます。
HDDの仕様により調整が必要です。

HDD容量 複製＋調整料金
250GB 5,500
500GB 6,600
1TB 8,800
2TB 12,100
3TB 15,400

USB端子折れの修理とデータ復旧

よく折れるトラブルが多いメーカーはマーシャル。型番はMAL2500L2EX3。
ハードディスクの型番はMAL2500SA-W54L2です。
修理が可能な物は修理した上でデータを復元します。
修理ができない物でもデータ復旧できます。

リモートによる設定

インターネット接続によりお客様のパソコンにアクセスし、設定等を行います。但し新規ユーザー様は未対応です。

リモート時間～60分毎 3,300円
条件/同意 データ消失等に伴う損害賠償には対応しません。

その高額な復旧料金で満足ですか？

「ハードディスクから異音もしていないし、落下していないのにデータ復旧の見積が７万円以上は高額すぎる」と諦めていた人を応援するサイトです。

「福岡データ復元」へ過去15年間に持ち込まれたハードディスクのダメージ程度は３段階に分けた場合、「軽度」が30%、「中度」が65%、「重度」は僅か2％未満、「異常なし」が3%でした。

大手データ復旧他社の見積りで「重度・物理障害」と判定された場合、それは本当なのでしょうか？！

「福岡データ復元」で「軽度」や「中度」と見積もったHDDが、大手のデータ復旧某社では「重度」と判定される事がよくあります。というか某社は「全て重度」のようです。

10万円台は軽度ではなく、重度ですよ！

ご注意ぼったくり大手データ復旧業者にご注意

既に別のデータ復旧会社の作業により状態が悪化していなければ、きっとお役に立てるはずです。

なぜ？大手データ復旧業者の料金が高い理由

大手のデータ復旧業者は、一口で言いますと実質「重度の物理障害専門」の業者が殆どです。

以下はダメージランク別価格相場です。

区分 大手業者の相場
論理障害 6～27万円
物理障害 17～70万円（100万円超も）

つまり、技術的には「軽度」や「中度」には当然対応されているのですが、単価の高い重度の復旧作業を中心にしないと、特別な設備の償却費、多数のドナーハードディスク在庫負担、データ復旧スタッフの教育費、研究費等のコストが大きく採算がとれないためだそうです。

80万円の固定料金の某業者も在ります。

100万円を超す某メーカー（HDD本体の製造はしていないでケースに入れ販売しているだけ）もあります。
ホームページには「論理障害は無料」や「1万円」とか広告していますが実際には高額が請求されています。
メールでの問い合わせには「平均が75万円、100万円を越す事が在る」と書かれていました。
HDDの製造もしていないのに製造しているかのように記載している事自体も嘘偽りです。

また、投資した額を償却するのに多額の広告宣伝費を使われています。そのコストは実質利用者負担なのです。

PCサポート福岡の料金が安い理由

軽度と中度のデータ救出・復元・復旧サービスは、格安の「福岡データ復元」にお任せください。
軽度の場合、データ復元費用は大手データ復旧業者の10分の１未満の事がよくあります。
中度の場合、データ復旧費用は大手データ復旧業者の５分の1未満が普通です。

「診断」と称して「復旧」をする業者もありますので「診断歴」があれば状態は初期の状態より悪化しているかも知れませんが、もし悪化していなければ、そんなに費用をかけなくても「格安データ復旧サービス」で解決できるでしょう。

３つのデータ取り出しメニュー

パソコンからのデータを取り出しを固定料金にする事は不可能です。

パソコンが起動しないトラブルには以下の３つの状態があります。「１：論理障害」「２：物理障害」「３：機能不全」。

某社のホームページには「固定料金制」と記載されていますが実際には固定ではありません。嘘偽りです。
某メーカーのホームページにも「固定料金制」と記載がありますが、有名メーカーでもユーザーを騙しています。

「データの量は判らない」、「データの保存場所も判らない」というユーザー様が殆どです。障害が軽度の場合はデータ量制にされている業者さんはありますが請求が来る迄料金がいくらなのか判らないで注文するのは不安だと思います。

「福岡データ復元」では、嘘・偽りがなく、可能な限りシンプルにするため以下の４つのメニューとしました。

データ移行サービス(パソコン設定業者さんが行っている簡易作業)

「データ移行サービス」はパソコン設定業者やパソコン修理業者が可能なメニューです。

新パソコンの初期設定が完了している事が条件ですが、まだお済のでない場合はオプションメニューを準備しておりますのでご相談下さい。大手パソコン販売店さんの作業料金の半額が目安です。

【ご注意】　新パソコンに重要なユーザーデータが既に保存されており、バックアップされていない場合はこの「データ移行サービス」は法的にお受けする事ができません。

「重要なデータの保存場所が判らない」というユーザー様の場合、ユーザー名のフォルダより下層の基本フォルダを移行させて頂きます。基本フォルダとは？、デスクトップ、ドキュメント、ピクチャー、ビデオ、ミュージック、Dドライブです。その他はオプションとなります。

データ救出サービス（パソコン修理業者さんが行っている作業）

「データ救出サービス」は、パソコン修理業者でも対応できる作業で、ハードディスクが正常時のみ可能なデータを回収するサービスです。

主な故障パーツは、電源ユニットや電源アダプタ、マザーボード、ビデオボード、CPU、冷却ファン、メモリーです。

また、Windowsファイルの破損やWindows更新の失敗等が原因で起動しない場合も含みます。

ハードディスクに障害がある場合はこのメニューでは対応できませんので「データ復旧サービス」をお申込み下さい。パソコン修理業者では対応されていませんのでご注意下さい。

どんなにデータの量が多い方でも料金を加算する事は致しません。

データ復元サービス（論理的な障害からデータを復元する作業）

「パソコンが起動しない」「再起動を繰り返す」「修復が終わらない」「フォルダごとゴミ箱からも削除した」「パーティションを解放してしまった」「フォーマットしてしまった」等、システムファイルの破損だったり、ウイルスに感染して操作が困難な時のメニューです。

ハードディスクが機械的故障でない事が条件で、容量は1TB迄です。データ復旧業者では「論理障害」とされる事が多いです。

データ量がどんなに多くても加算する事はございません。

パソコンはWindows OSです。MACは別途オプションです。

「データ復元サービス」は、ファイルシステムに障害がある場合が対象です。

主な症状は「Windowsが起動しない」「Windowsの起動を繰り返す」「修復が終わらない」「フォルダ名が文字化けし開けない」「削除していないのに突然フォルダが消失してしまった」等。

なお、ファイルシステムとシステムファイルは異なります。

ファイルシステムとは？、Windows PCの場合、NTFSの事でMACの場合はHFS+又はAPFSの事です。システムファイルとは？OSに関するファイルの事です。

データ復旧サービス（データ復旧業者だけが可能な高度な作業）

ハードディスクが物理的に故障している時の修理メニューです。

パソコンはWindows OSが標準です。MACは特殊オプションです。

「パソコンが起動しない」等の原因がハードディスクの劣化等、機械的障害がある場合にご利用下さい。

「再起動を繰り返す」や「修復が終わらない」は物理障害の中でも軽傷の事が多いです。

HDDの不良セクター等、他のパソコンにUSBで外付け接続してもドライブを認識しない場合に専用設備でのデータ復旧を試みます。

ハードディスク（HDD）に物理障害がある事を確認後、HDD全体のイメージデータを回収し、そのデータを分析してデータ復旧を行います。容量は1TB迄です。

障害のあるHDDのファイルへ直接アクセスしませんから、死にかけHDDの状態を悪化させる可能性が少ない復旧方法です。（物理障害は通電だけでも悪化する事があります）物理障害の80%がこの料金で復旧できます。

物理障害の納期は様々です。時間をかければ復旧できそうな場合は継続して復旧を行いますが、ヘッド不良やプラッタ不良等、リード速度が遅すぎて通常の復旧は困難と判断した場合は開封が必要ですのでこのサービスは中断となります。

「データ復旧サービス」は、ハードディスク（HDD）に物理障害がある場合にHDD全体のイメージデータを回収した後、そのデータを分析しデータ復旧を試みます。
物理障害専用のデータ復旧設備を導入しておりますのでパソコン設定業者さんや修理業者さんより結果が良い事が違いです。福岡県内ではデータ復旧専門業者3社以外はないと思います。（同業者による調査）
障害のあるHDDのファイルへ直接アクセスしませんから、HDDの状態を悪化させる可能性は少ない方法です。物理障害の80%以上がこの料金で復旧できます。
開封処置が必要な重度物理障害（殆どない）と判断した場合は中断となり返却させて頂きます。

ご注意
旧パソコンから新パソコンへOSやプログラムごとファイルをコピー修理する事は不可能です。なぜできないか等の詳細は「よくある質問」を参照下さい。

データ納品用機器

  • 修理やデータ復元したデータは外付ハードディスクもしくはUSBメモリーで納品します。
  • 新品、又は同様のHDDやUSBメモリーの持ち込み料は無料です。
  • データが保存されたHDDやメモリーの持ち込みは認めていません。NTFS/exFAT/FAT32のいずれかでフォーマットしてお持ち込み頂く事が条件です。できる限り物理フォーマット又は完全フォーマット（通常）がお勧めです。もし納品データが持ち込みされた機器の障害により読めなくても免責事項となります。

データ復元・修理の流れ

    1. メールフォームよりご予約
    2. 自動着信メールが届きます
    3. 担当者が内容を確認後、「予約確定メール」を送信
    4. 宅配便で発送。（運送代元払い、壊れ物取扱注意）
  1. 到着後、内容物を確認後、メール送信
  2. 初期診断で論理障害か物理障害かを判定
  3. データ復元作業を開始
  4. データ復元に成功の場合、ファイルリストと請求書を送信
  5. お支払い
  6. 納品の準備
  7. 宅配便や郵送で発送
  8. お届け後6日目に保管データを完全抹消

対応可能な修理レベル

軽度＋中度まで対応

HDD自体の修理や修復を伴う重度の物理障害は、このサイトでは対象外です。

重度の復旧は姉妹サイト「パソコンデータ福岡」で対応できます。

データ納品迄の目安

  • データ救出と復元は平均2日ですから、入金確認後に納品準備が完了次第発送です。
  • データ復旧は平均4日ですから、入金確認後に納品準備が完了次第発送です。
  • 復旧結果ご報告迄の時間を短縮しますと、復旧品質は犠牲になります。お客様とご相談にて対応したいと思います。ご希望があればリクエストして下さい。

HDDの発送方法

  • ダンボールにクッション材を十分に詰めて梱包され、ワレモノ注意・精密機器として発送して下さい。
  • トラブル防止のためメール又はお電話でスケジュールが確定後に発送して下さい。

データ納品用メディア

  • 新品又は同等品をフォーマット済のHDDやUSBメモリーを同梱頂いても結構です。中古品は免責となります。
  • 復旧済データ保存用の外付USBハードディスクは500GBと1TBと2TB、USBメモリーは16GBと32GBと64GBが通常在庫です。
  • レンタルHDDを準備しております。保証金が8,000円で1週間以内に返却された場合は全額返金します。延長は1週間毎に1,000円請求となります。

ご注意重要事項

  • HDD取り出し口が無い設計のモデルが電源が入らなくなった場合、筐体を強制解体してHDDを取り外しますので、パソコンは再利用せず廃棄処分する事に同意が必要です。データが取り出しできない場合、現状で返却する事があります。
  • ハードディスクは精密機械なので運送中の衝撃は致命傷となります。クッション材で保護した上で発送して下さい。
  • 申込書（同意書）が同梱されていない事がありますが、何をどうされたいのか判りません。お電話で申告されていても電話問い合わせ数が多いので覚えておりません。
  • データ保存用（納品用機器）は新品に限ります。使用歴のある機器（中古品）はお預かりできません。
  • 電話番号やメールアドレスが記載されていない事がよくあります。結果報告ができませんので復元作業無しで返却となります。
  • 24時間毎に連絡がとれるメールアドレスや電話番号を記入して下さい。48時間連絡が取れない場合は返却となります。

電話番号

 修理担当直通
予約受付

電話番号

 事務関連

秘密保持契約

過去情報が漏洩した事はないですがご心配な方は対応しますので事前にお問い合わせ下さい。

ハードディスクの豆知識

メーカー別故障率とデータ復旧率

故障率やデータ復旧率はメーカーとシリーズ、モデルにより異なります。
東芝やウエスタンデジタル製のハードディスクは故障率が低く故障しても復旧率が高いです。
Seagate製のハードディスクはその逆です。

大容量HDDの故障率と復旧率の関係

750GB迄は故障率もデータ復旧率も低いですが、1TBを超すと故障率も高く復旧率も低いです。
Seagateの1TB以上は最悪で論外です。

対応している故障

  • パソコンの電源が入らない
  • 電源は入っているが画面は真っ暗のまま
  • Windowsの起動途中に固まる
  • 起動するが動作が不安定で操作が困難
  • 基本フォルダ内のデータを全て削除した。
  • パーティションを解放した。
  • クイックフォーマットした。

最近のデータ復旧事情

20年以上前パソコン修理業やハードディスク交換業を行っていましたが、「修理だけでなくデータも救出して欲しい」という方が多くいらっしゃるのに、残念ながら対応できずにお断りしておりました。

データ復旧費用の相場を調べてみると軽度の場合でも5万円～20万円、中度で10万円～30万円、重度で40万円～80万円が多い事が判りました。

そこで
「データ救出料金は何故高額なのか？」
「低料金でデータ救出できない理由は何か？」
など調査と検討を重ね、15年前から他社の半額以下で対応できるビジネスモデルを構築しました。

しかしながら、最近のハードディスクは年々容量が巨大化している事で、データ救出料を下げる事ができない問題点となっています。
殆どのデータ復旧業者のデータ復旧料金はハードディスクの容量に比例して高くなっています。
中度でも重度に近い状態のハードディスクの場合、10年前は2日で復旧できたのに今では容量が10倍なので10日～20日かかる計算です。早く復旧するには開封してヘッドを交換するのもひとつの方法です。

開封なしで日数を短縮する方法がない訳でもありません。読めない個所を大きくキャンプすればする程早く完了します。
ジャンプすればする程、復旧データ品質は低下しますのでファイルの再利用ができない破損ファイルが多くなります。

長い時間・日数、画面を監視している復旧方法はもう現在の大容量化には合わず限界に来ているでしょう。

データ復旧コストの多くは「広告宣伝費」ですが、作業料の大半はイメージデータの作成コストなのです。復旧料金を安価にするためには、この作業を省略するのも一つの方法です。

そこで、このサイトでは「データ量による料金メニュー」を新設し暫定的に運用してみる事にしました。
メーカー製パソコンの99%はハードディスク容量が1TB迄です。この内、データ量が100GB迄のハードディスクやイメージデータを回収しなくてもファイルの再利用ができそうな状態のハードディスクは、この新メニューで対応して行きます。

もしこのようなメニューにご注文が多いようなら継続して行こうと思いますが、逆にご注文が少ないなら従来のメニューに戻そうと思います。

格安低料金のデータ復元サービス

全国対応　送料無料

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・長崎県
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・大分県
・宮崎県
・鹿児島県
・沖縄県
北九州市の方も多数ご依頼を頂いております。

対応ハードディスク

  • Windowsパソコンに内蔵の一般的ハードディスク
  • USB外付けハードディスク
  • eSATA外付けハードディスク
  • i-LINK外付けハードディスク
  • NAS-RAIDハードディスク

対応OS

  • Windows
  • Linux

対応パソコンメーカー

  • NEC
  • 富士通
  • 東芝
  • DynaBook
  • SONY
  • VAIO
  • SHARP
  • Panasonic
  • DELL
  • ACER
  • HP
  • DELL
  • ASUS

対応フォーマット形式

  • NTFS
  • exFAT
  • FAT32
  • EXT
  • XFS
  • その他Linux系

対応インターフェース

  • SATA
  • IDE
  • SAS（オプション）

PC修理の専門用語

  • パソコンHDD取出
  • HDD交換修理
  • パソコンの初期化
  • ハードディスク修理
  • データ取り出し
  • データ復旧
  • データ復活
  • データ復元
  • データ修復
  • データレスキュー
  • データサルベージ
  • データ移行
  • データ完全抹消
  • クローン作成
  • パーティション分割
  • リカバリーCD作成
  • リカバリー領域コピー
  • バックアップ構築