2009-12

データ復元

パソコンが起動せず(福岡県春日市)

「パソコンが起動せず、途中で画面が真っ黒の中にマウスのポインターが表示」との事で出張訪問しました。症状から診断して「ウイルス感染」です。データを救出して欲しいとのご希望でしたので、救出作業をし、解決しました。
トラブル診断修理

パソコンが重い(福岡市)

「パソコンの動作が重い」との事でトラブル診断でした。訪問して詳しくお聞きすると、セキュリティーソフトを入れたらパソコンの動作が重くなったとの事。OSはWindows Vistaでした。メモリーを見ると1MB。メモリーを2GB迄されるとの事で...
データ復元

USBメモリーから「フォーマットしますか?」

「USBメモリーに大切なデータをバックアップしていたが、フォーマットしますか?」と聞かれます。との事で出張訪問しました。検証用パソコンに接続しても同様のメッセージ。ディスクの管理でもドライブとして認識無し。復旧ソフトでも解決せず。
トラブル診断修理

パソコンが起動しない(大野城市)

「パソコンが起動しない」との症状で出張訪問しました。訪問して見ると起動するのですが起動する迄が異常に遅く解像度が低い状態。OSはVistaでエラーも出ています。デスクトップを見るとセキュリティーのアイコンが2種有ります。片方を削除したり、シ...
データ復元

パソコンが起動しないのでデータを救出希望

「パソコンが起動しないのでリカバリーしたいが、その前にデジカメ画像やメールデータを救出して欲しい」とのご希望で出張訪問サポートしました。ハードディスクが故障しているかどうか簡易テストの結果「正常」でしたので、パソコンは分解せずに済みました。...
トラブル診断修理

マウスのポインタだけが見える

10月20日前後より発生している問題、「パソコンが起動しなくマウスのポインタだけが見える」というトラブルに今日も出会いました。原因はウイルスです。リカバリーされても対策されないと再度感染します。
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