トラブル診断修理 インターネットのトラブル診断（福岡市）
「無線LANでパソコン２台共インターネットに接続できない」との指摘症状で、トラブル診断での出張訪問サポートでした。 お客様へお聞きしたところ、無線LANでの接続ができない為、メーカーで無線ルーターを新品不良交換されたとの事。それでも繋がらな...
2009-04
トラブル診断修理 トラブル診断修理 インターネットに関するトラブル診断（福岡市）
「無線LANでインターネットに接続できない」との指摘症状で、出張サポート依頼で訪問しました。確認した症状は、有線でもインターネットに接続できない。光電話の発信着信共できない。パソコンは動作不安定でファイル共有ソフトがインストールされていまし...
トラブル診断修理 トラブル診断（福岡県大野城市）
パソコンが急に起動しなくなった、との指摘でトラブル診断出張サポート依頼でした。トラブル診断の結果、ウイルス感染によるWindows削除だと判りました。ハードディスクの故障チェックを実施結果は正常でした。その他のハードウエアも正常でした。wi...
トラブル診断修理 トラブル診断（福岡市）
インターネットが急に接続できなくなった、との指摘で出張訪問サポートでした。トラブル診断の結果、インターネットプロバイダーがサービスを停止しているのが原因でした。お客様はインターネットプロバイダーと契約されているつもりでしたが、決済書類を送付...
無線LAN設定 無線LAN設定（福岡市）
今日も「無線LANで接続できなくなった」との事で、無線接続トラブル診断での出張サポートでした。 トラブル診断の結果、無線子機内蔵パソコンなのに、バッファローのクライアントソフトをインストールしてありました。また、パソコンメーカーのクライアン...
無線LAN設定 無線LAN設定（福岡市）
無線LAN設定の出張サポートでしたが、１組が既に接続されているとの事で２台目パソコンのみ設定希望でした。訪問してみると、前回は某サポート会社さんから依頼された方が設定されており、完了報告書には「ESSID」と「暗号化キー」が記載されていまし...
トラブル診断修理 ブラウジングできない（福岡市中央区）
無線接続でインターネットに接続できない。との指摘症状で出張訪問しました。診断の結果、無線ルーターはLANケーブルで接続してありましたが、設定は何もされていませんでした。またインターネットエクスプローラーの設定も違っていました。さらにセキュリ...
無線LAN設定 無線LAN設定（福岡県筑紫野市）
「無線LANの設定ができない」との症状でトラブル診断で出張訪問しました。無線子機内蔵のXP機でしたが無線ルーターに付属のCDからドライバーと接続ユーティリティーをインストールされていました。削除してXPゼロコン設定で解決しました。但し、電話...
ハードディスク交換修理 パソコン起動せず（福岡市早良区）
パソコンが起動しない、との症状でのトラブル診断で出張サポートしました。診断時の症状は、起動途中までは起動する状態でした。ハードディスクを疑い、テストプログラムを走らせた結果、ハードディスクが失格でした。お客様希望として重要なEXCELデータ...