月別: 2010年3月

無線LAN設定（福岡県大野城市）

無線LANのトラブル・修理で訪問しました。環境はNTT光ネクストで、無線ルーターはバッファローの「g」のみ、無線子機はUSBでした。動作を確認すると、確かに時々不安定動作している。モニターしてみたら空きチャンネルが無い状 […]

「パソコンが重い。起動時間が長い。終了も時間がかかる。修理希望」という出張サポートでした。診断の結果、複数の問題が有りました。物理メモリーが1GBのVistaである点とウイルス感染の疑いとセキュリティソフトがノートン36 […]

「インターネットできない。ページが表示されません。と表示されるので修理希望」とサポート出張しました。トラブル診断の結果、回線やインターネットプロバイダー及びルーターには問題が無い事が判りましたので、パソコンの各設定が正し […]

「認証設定するもブラウジングできず」という症状に出会いました。回線はNTT光、プロバイダーはソフトバンク、光電話アダプタにルーターが内蔵された機器が設置済でした。LAN側のIPアドレスでルーターに入れ、認証設定したら、「 […]

症状は、パソコンの電源は入る、メーカーロゴは表示無し、BIOS見えず、当然ですがCDから起動しない状態でしたが、ユーザー様のご希望内容は、データを復旧し外付のハードディスクへバックアップして欲しい、というサポートでした。 […]

「パソコンが起動しない。修理して欲しい。」という出張修理でした。トラブル診断から実施する事となり、他のOSで起動する事を確認。ハードディスクチェックをしたところ、要交換修理との表示でした。デスクトップ一体型パソコンでした […]

「無線の速度が遅いので修理して欲しい」というトラブル診断で出張訪問しました。無線ルーターはplanexでタイプは「g」でした。無線ルーターとパソコンの距離を１ｍに近づけても実行速度は2Mでした。電波干渉を疑い、チャンネル […]

「インターネット回線をADSLから光に変えたら、プリンターで印刷できなくなったので修理して欲しい。」と出張修理訪問しました。診断の結果、LAN接続プリンターを利用してあり、今回のトラブルの原因は、LANの設定が出来ていな […]

「レンタルサーバーに置いているホームページのデータが削除できない。FTPソフトのFFFTPで削除を試みるもエラーが発生して削除できない。サーバー会社は電話番号を公開していない会社なのでトラブル解決を依頼希望」という内容の […]

パソコンにはウイルスが付き物ですが、ウイルスの定義に属しない「アドウェア・スパイウェア」の感染が増えています。偽装セキュリティーソフト等がそれに該当します。感染した場合には、一般的なセキュリティソフトの検索と駆除では解決 […]