無線LAN設定（福岡県大野城市）
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無線LANのトラブル・修理で訪問しました。環境はNTT光ネクストで、無線ルーターはバッファローの「g」のみ、無線子機はUSBでした。動作を確認すると、確かに時々不安定動作している。モニターしてみたら空きチャンネルが無い状 […]
月別: 2010年3月
パソコンが重い（福岡県春日市）
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「パソコンが重い。起動時間が長い。終了も時間がかかる。修理希望」という出張サポートでした。診断の結果、複数の問題が有りました。物理メモリーが1GBのVistaである点とウイルス感染の疑いとセキュリティソフトがノートン36 […]
インターネットできない（福岡市東区）
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「インターネットできない。ページが表示されません。と表示されるので修理希望」とサポート出張しました。トラブル診断の結果、回線やインターネットプロバイダー及びルーターには問題が無い事が判りましたので、パソコンの各設定が正し […]
インターネットに繋がらない（筑紫野市）
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「認証設定するもブラウジングできず」という症状に出会いました。回線はNTT光、プロバイダーはソフトバンク、光電話アダプタにルーターが内蔵された機器が設置済でした。LAN側のIPアドレスでルーターに入れ、認証設定したら、「 […]
起動しないパソコンからデータ救出
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症状は、パソコンの電源は入る、メーカーロゴは表示無し、BIOS見えず、当然ですがCDから起動しない状態でしたが、ユーザー様のご希望内容は、データを復旧し外付のハードディスクへバックアップして欲しい、というサポートでした。 […]
パソコンが起動しない（福岡市）
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「パソコンが起動しない。修理して欲しい。」という出張修理でした。トラブル診断から実施する事となり、他のOSで起動する事を確認。ハードディスクチェックをしたところ、要交換修理との表示でした。デスクトップ一体型パソコンでした […]
無線の速度が遅い（福岡県太宰府市）
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「無線の速度が遅いので修理して欲しい」というトラブル診断で出張訪問しました。無線ルーターはplanexでタイプは「g」でした。無線ルーターとパソコンの距離を１ｍに近づけても実行速度は2Mでした。電波干渉を疑い、チャンネル […]
光に変えたらプリンターで印刷できなくなった（筑紫野市）
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「インターネット回線をADSLから光に変えたら、プリンターで印刷できなくなったので修理して欲しい。」と出張修理訪問しました。診断の結果、LAN接続プリンターを利用してあり、今回のトラブルの原因は、LANの設定が出来ていな […]
ホームページのデータが削除できない（福岡市）
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「レンタルサーバーに置いているホームページのデータが削除できない。FTPソフトのFFFTPで削除を試みるもエラーが発生して削除できない。サーバー会社は電話番号を公開していない会社なのでトラブル解決を依頼希望」という内容の […]
アドウェア・スパイウェア駆除（福岡県那珂川町）
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パソコンにはウイルスが付き物ですが、ウイルスの定義に属しない「アドウェア・スパイウェア」の感染が増えています。偽装セキュリティーソフト等がそれに該当します。感染した場合には、一般的なセキュリティソフトの検索と駆除では解決 […]
メーカーのロゴで停止（福岡市）
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「電源は入るがメーカーのロゴ画面で停止したまま起動しない」との症状で出張訪問しました。症状は指摘通りである事を確認し、電源を強制切断し、再度電源を入れるも同症状のまま回復無し。デスクトップパソコンを分解し、バッテリーを一 […]
DVDが読めない（筑紫野市）
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「DVDドライブでDVDもCDも読み書きできない」との症状で、「故障かWindowsのトラブルかの切り分け」の出張修理でした。持ち込んだ動作テスト用でドライブが動作する事を確認。Windowsのトラブルである事を確認。リ […]
起動しないパソコンからデータ救出（福岡市博多区）
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「パソコンが起動しない。データ救出を希望」という修理出張サポートでした。症状は「電源ランプは点灯している。冷却ファンも回っている。BIOSは表示されないで画面は真っ暗。ノーシグナルと表示されるのでディスプレイは故障してい […]