月別: 2010年11月

USB接続の外付ハードディスクが認識しなくなったのでデータ復旧をして欲しい。というサポートでした。診断の結果、ハードディスク自体には機械的・電気的な故障はない状態。検証用パソコンにハードディスクをUSB接続すると、OSが […]

パソコンが起動しなくなった。パソコンメーカーのサポートからハードディスクのトラブルと言われた。データが重要なので救出して欲しい。というサポート依頼でした。パソコンのメーカーがPanasonicでしたのでハードディスクの取 […]

Windows 7にはOS付属のメールソフトがありません。今日はEdMaxのインストールに出張しました。Vista用Windows Mailを7でも使えればよかったのに・・・・。マイクロソフトはサポートが必要なメーラーを […]

インターネットに繋がらなくなったので原因を診断して欲しいというトラブル診断の出張サポートでした。Windows Server 2003搭載が１台とパソコンが７～８台。インターネット接続用PCが１台（WindowsXP）こ […]

パソコンを買い増ししたらインターネットに繋がらなくなった。というトラブル修理依頼でした。回線の種類はNTTのBフレッツ。既存のパソコンはXPのPPPoEで設定してあり、今回２台目のパソコンを追加された際、HUBで２分配さ […]

パソコンの起動が遅いので診断して欲しい、というトラブル診断・修理依頼でした。パソコンは購入後５年、OSはXP、メモリーは512MB、CPUはセレロン1.6でした。診断装置を持ち込みテストした結果、ハードディスクの劣化が原 […]

デジカメで撮影したSDメモリーカードをパソコンに入れたら「フォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？」とエラー表示される。画像データを復旧して欲しい。という出張サポートでした。この問題はUSBメモリーでもよ […]

USB接続の外付ハードディスクが突然見えなくなったのでデータ復旧して欲しいとの事。3ケ月前にパソコン修理とデータ復旧をさせて頂いた会社様からのご紹介でした。お客様ご自身で?INALDATA2007で復元を実行されたそうで […]

バッファローのSSDを購入しパソコンのデータをSSDへ移行したらSSDのデータが読めなくなった。というデータ復旧の依頼でした。状態は、コンピュータの管理で見えるまでに長時間がかかる。その後マイコンピュータを開こうとすると […]

友人からパソコンを譲ってもらったが、パソコンの起動が遅い、終了時間も遅い、というトラブル診断でした。OSはWindowsXP、メモリー量は256MB、CPUはCeleron1.0、ウイルス対策はノートンでした。診断の結果 […]

デジカメのSDメモリーカードに大切な画像が入っている事を知らずにフォーマットしてしまった、大切な画像なので復旧して欲しい、という依頼でした。フォーマットされた後も20枚の画像を撮影されたとの申告有り。上書きによる復旧でき […]

「デジカメのSDメモリーに撮影していた画像が消えたので復旧して欲しい」という依頼でした。お客様曰く「画像が入ったSDメモリーカードをパソコンに挿したら『フォーマットされていません。今すぐフォーマットしますか？』というエラ […]

パソコンがブルースクリーンエラーで起動しない。トラブル診断とデータ復旧を希望され出張しました。メモリーの取付にも問題無、ハードディスクを外付USB接続してみると、ドライブは正常に認識するも、Document&S […]

パソコンが起動しなくなった、マウスの矢印のみが見える。という去年10月から良く出合う症状でした。これはウイルス感染の症状です。ハードディスクを取り外し、検証用パソコンへ接続しウイルス駆除が出来ました。元のハードディスクに […]

無線でインターネットに接続できない。というトラブル診断で出張サポートでした。回線はNTT光プレミアムで無線ルーターはgのCorega製、パソコンはVistaの1GBでした。原因が数多く複合的に発生していました。まず無線ル […]

「パソコンの電源が入らなくなった、販売店に持ち込んだ結果は電源ユニット不良と診断された、電源ユニット付きのケースを購入しマザーボード、CPU、メモリー、ハードディスク、DVD等を乗せ替えたが、やはり電源が入らない、トラブ […]

パソコンの起動が遅いので診断して欲しい、固まる事もある。という出張サポートでした。WindowsXPで512MBでしたので何とかセーフ。不要な常駐ソフトが多少多い状態でした。停止してみましたが余り回復無し、ハードディスク […]