復旧事例

復旧事例

PCの電源が入らない

PCタイプ ノート型
メーカー NEC
型番 NEC LL750
OS Windows10
症状 昨日まで正常にしようしていたが今日は電源が入らなくなった。ACアダプタのランプは点灯している。PCの電源ランプは点灯。
ACアダプタの検査 正常に通電していた。
原因 マザーボード不良
HDD容量 500GB
HDD検査の結果 SMART情報により不良セクターはない事を確認しました。(但し100%確定はできません)
修理 PCは古いので廃棄処分を希望されました。
ユーザーデータ PCを解体しHDDを取り外し。

HDDを復旧装置に取り付け、ファイル毎の整合性エラーがないかを確認。

復旧をご希望されたフォルダのDocumentsとDesktopとPictureを納品用USBメモリー128GBへコピー。作業完了。

データ量 98GB
作業時間 1日

PCの電源が入らない

PCタイプ ノート型
メーカー 富士通
型番 FMVA54HR
OS Windows10
症状 使用中突然電源が切れた。ACアダプタのランプは点灯している。PCの電源ランプは点灯。
ACアダプタの検査 正常に通電していた。
原因 1:マザーボード不良

2:HDD論理障害

HDD容量 1TB
HDD検査の結果 SMART情報により不良セクターはない事を確認しました。(但し100%確定はできません)

劣化の正確な検査には長時間と費用がかかる事を説明。新品に交換するのと変わらない費用がかかるため正確な検査をせずにOSリカバリーーする事を希望されました。

修理 Windows10のMicroSoft版をインストール後ドライバーソフトをインストール。Windowsの更新を実行。
ユーザーデータ 業務用デュプリケーを利用し100%のセクターイメージを回収。その後論理復旧しフォルダとファイルが見えたので、ご希望フォルダを指定頂きDocumentsとDesktopとPictureとMusicとメールのBeckyを作業用HDDへコピー。最後に復旧済みユーザーデータを書き戻し、作業完了。
データ量 154GB
作業時間 2日

PCの電源が入らない

PCタイプ ノート型
メーカー 東芝
型番 PT65258FBF
OS Windows10
症状 電源が入らない。ACアダプタのランプは点灯している。PCの電源ランプは消灯のまま。冷却ファンの回転音はしない。
ACアダプタの検査 正常に通電していた。
原因 1:マザーボード不良

2:HDD不良

HDD容量 1TB
HDD検査の結果 物理障害の軽度(不良セクター)

作業用PCに2個目のHDDとして接続するもドライブは見えるがパーティションが見えない。

修理 HDDが物理障害のため旧HDDの再利用が不可能ですので新品と交換した。Windows10のMicroSoft版をインストール後ドライバーソフトをインストール。Windowsの更新を実行。
ユーザーデータ 故障していたHDDのディスクイメージを99%回収。その後論理復旧しフォルダとファイルが見えたので、ご希望フォルダを指定頂きDocumentsとDesktopとPictureを作業用HDDへコピー。最後に新HDDに復旧したユーザーデータを書き戻し、作業完了。
データ量 280GB
作業時間 2日

PCの電源は入るがOSが起動しない

PCタイプ ノート型
メーカー 富士通
型番 FMVA77MB
OS Windows10
症状 電源は入るがOSが起動せず、エラー表示で停止
HDD容量 1TB
HDD検査の結果 物理障害の軽度(不良セクター98個)

作業用PCに2個目のHDDとして接続するもドライブの認識なし。WindowsPCではSMART情報も取得できない状態でした。

修理 HDDを新品と交換。Windows10のMicroSoft版をインストール。ドライバーをインストール。Windowsの更新。
ユーザーデータ 故障していたHDDのディスクイメージを99%回収。その後論理復旧しフォルダとファイルが見えたので、ご希望フォルダを指定頂きDocumentsとDesktopとPictureとVideoとMusicを作業用HDDへコピー。最後に新HDDに復旧したユーザーデータを書き戻し、作業完了。
データ量 569GB
作業時間 2日

PCの電源は入るがOSが起動しない

PCタイプ デスクトップ型
メーカー DELL
型番 XPS8300
OS Windows10
症状 電源は入るがOSが全く起動せず、画面は真っ暗のまま。
ディスプレイ 正常動作を確認しました。
HDD容量 1TB
HDD検査の結果 物理障害の軽度(不良セクター55個)

作業用PCに2個目のHDDとして接続するもドライブの認識なし。

修理 HDDを新品と交換。Windows10のMicroSoft版をインストール。ドライバーをインストール。Windowsの更新。
ユーザーデータ 故障していたHDDのディスクイメージを99%回収。その後論理復旧しフォルダとファイルが見えたので、ご希望フォルダを指定して頂いたDocumentsとDesktopを作業用HDDへコピー。最後に新HDDに復旧したユーザーデータを書き戻し、作業完了。
データ量 280GB
作業時間 2日


電源は入るがOSが起動しない

PCタイプ デスクトップ型
メーカー 自作機
型番 ASUS
OS Windows10
症状 電源は入るがOSが途中まで起動後、長時間経過しても起動しない状態。
HDD容量 2TB
HDD検査の結果 物理障害の軽度(不良セクター2個)

作業用PCに2個目のHDDとして接続し、ドライブを認識、パーティションも認識、全ファイルが見えない。

修理 HDDを新品と交換。Windows10のMicroSoft版をインストール。ドライバーをインストール。Windowsの更新。
ユーザーデータ 故障していたHDDを業務用デュプリケーを使用し99.99%取得。フォルダとファイルが見えたので、ご希望フォルダを指定して頂いたPictureを作業用HDDへコピー。最後に新HDDに復旧したユーザーデータを書き戻し、作業完了。
データ量 175GB
作業時間 1日