復旧事例
PCの電源が入らない
| PCタイプ | ノート型 |
| メーカー | NEC |
| 型番 | NEC LL750 |
| OS | Windows10 |
| 症状 | 昨日まで正常にしようしていたが今日は電源が入らなくなった。ACアダプタのランプは点灯している。PCの電源ランプは点灯。 |
| ACアダプタの検査 | 正常に通電していた。 |
| 原因 | マザーボード不良 |
| HDD容量 | 500GB |
| HDD検査の結果 | SMART情報により不良セクターはない事を確認しました。（但し100%確定はできません） |
| 修理 | PCは古いので廃棄処分を希望されました。 |
| ユーザーデータ | PCを解体しHDDを取り外し。
HDDを復旧装置に取り付け、ファイル毎の整合性エラーがないかを確認。 復旧をご希望されたフォルダのDocumentsとDesktopとPictureを納品用USBメモリー128GBへコピー。作業完了。 |
| データ量 | 98GB |
| 作業時間 | 1日 |
PCの電源が入らない
| PCタイプ | ノート型 |
| メーカー | 富士通 |
| 型番 | FMVA54HR |
| OS | Windows10 |
| 症状 | 使用中突然電源が切れた。ACアダプタのランプは点灯している。PCの電源ランプは点灯。 |
| ACアダプタの検査 | 正常に通電していた。 |
| 原因 | １：マザーボード不良
２：HDD論理障害 |
| HDD容量 | 1TB |
| HDD検査の結果 | SMART情報により不良セクターはない事を確認しました。（但し100%確定はできません）
劣化の正確な検査には長時間と費用がかかる事を説明。新品に交換するのと変わらない費用がかかるため正確な検査をせずにOSリカバリーーする事を希望されました。 |
| 修理 | Windows10のMicroSoft版をインストール後ドライバーソフトをインストール。Windowsの更新を実行。 |
| ユーザーデータ | 業務用デュプリケーを利用し100%のセクターイメージを回収。その後論理復旧しフォルダとファイルが見えたので、ご希望フォルダを指定頂きDocumentsとDesktopとPictureとMusicとメールのBeckyを作業用HDDへコピー。最後に復旧済みユーザーデータを書き戻し、作業完了。 |
| データ量 | 154GB |
| 作業時間 | 2日 |
PCの電源が入らない
| PCタイプ | ノート型 |
| メーカー | 東芝 |
| 型番 | PT65258FBF |
| OS | Windows10 |
| 症状 | 電源が入らない。ACアダプタのランプは点灯している。PCの電源ランプは消灯のまま。冷却ファンの回転音はしない。 |
| ACアダプタの検査 | 正常に通電していた。 |
| 原因 | １：マザーボード不良
２：HDD不良 |
| HDD容量 | 1TB |
| HDD検査の結果 | 物理障害の軽度（不良セクター）
作業用PCに2個目のHDDとして接続するもドライブは見えるがパーティションが見えない。 |
| 修理 | HDDが物理障害のため旧HDDの再利用が不可能ですので新品と交換した。Windows10のMicroSoft版をインストール後ドライバーソフトをインストール。Windowsの更新を実行。 |
| ユーザーデータ | 故障していたHDDのディスクイメージを99%回収。その後論理復旧しフォルダとファイルが見えたので、ご希望フォルダを指定頂きDocumentsとDesktopとPictureを作業用HDDへコピー。最後に新HDDに復旧したユーザーデータを書き戻し、作業完了。 |
| データ量 | 280GB |
| 作業時間 | 2日 |
PCの電源は入るがOSが起動しない
| PCタイプ | ノート型 |
| メーカー | 富士通 |
| 型番 | FMVA77MB |
| OS | Windows10 |
| 症状 | 電源は入るがOSが起動せず、エラー表示で停止 |
| HDD容量 | 1TB |
| HDD検査の結果 | 物理障害の軽度（不良セクター98個）
作業用PCに2個目のHDDとして接続するもドライブの認識なし。WindowsPCではSMART情報も取得できない状態でした。 |
| 修理 | HDDを新品と交換。Windows10のMicroSoft版をインストール。ドライバーをインストール。Windowsの更新。 |
| ユーザーデータ | 故障していたHDDのディスクイメージを99%回収。その後論理復旧しフォルダとファイルが見えたので、ご希望フォルダを指定頂きDocumentsとDesktopとPictureとVideoとMusicを作業用HDDへコピー。最後に新HDDに復旧したユーザーデータを書き戻し、作業完了。 |
| データ量 | 569GB |
| 作業時間 | 2日 |
PCの電源は入るがOSが起動しない
| PCタイプ | デスクトップ型 |
| メーカー | DELL |
| 型番 | XPS8300 |
| OS | Windows10 |
| 症状 | 電源は入るがOSが全く起動せず、画面は真っ暗のまま。 |
| ディスプレイ | 正常動作を確認しました。 |
| HDD容量 | 1TB |
| HDD検査の結果 | 物理障害の軽度（不良セクター55個）
作業用PCに2個目のHDDとして接続するもドライブの認識なし。 |
| 修理 | HDDを新品と交換。Windows10のMicroSoft版をインストール。ドライバーをインストール。Windowsの更新。 |
| ユーザーデータ | 故障していたHDDのディスクイメージを99%回収。その後論理復旧しフォルダとファイルが見えたので、ご希望フォルダを指定して頂いたDocumentsとDesktopを作業用HDDへコピー。最後に新HDDに復旧したユーザーデータを書き戻し、作業完了。 |
| データ量 | 280GB |
| 作業時間 | 2日 |
電源は入るがOSが起動しない
| PCタイプ | デスクトップ型 |
| メーカー | 自作機 |
| 型番 | ASUS |
| OS | Windows10 |
| 症状 | 電源は入るがOSが途中まで起動後、長時間経過しても起動しない状態。 |
| HDD容量 | 2TB |
| HDD検査の結果 | 物理障害の軽度（不良セクター2個）
作業用PCに2個目のHDDとして接続し、ドライブを認識、パーティションも認識、全ファイルが見えない。 |
| 修理 | HDDを新品と交換。Windows10のMicroSoft版をインストール。ドライバーをインストール。Windowsの更新。 |
| ユーザーデータ | 故障していたHDDを業務用デュプリケーを使用し99.99%取得。フォルダとファイルが見えたので、ご希望フォルダを指定して頂いたPictureを作業用HDDへコピー。最後に新HDDに復旧したユーザーデータを書き戻し、作業完了。 |
| データ量 | 175GB |
| 作業時間 | 1日 |
