月別: 2010年5月

ソフトバンクの携帯電話「iPhone」では、従来からSkype（スカイプ）間無料通話が出来たが裏ソフトをインストールしての通話か、又は、WiFi無線LAN環境でのSkype（スカイプ）通話でした。今回のアップデートで正式 […]

「メモリーを家電量販店で増設してもらったがメモリー容量は増えていないので修理して欲しい」という内容の出張修理サポートで訪問しました。増設前の容量は1GBで増設後も1GBでした。（BIOSでもWindowsでも）。販売店の […]

「パソコンが起動中ブリースクリーンエラーで停止する。」というトラブルの出張サポートでした。「ブルースクリーンエラー」とは、青色の背景色に白文字のエラー表示で停止しているトラブルの状態を言います。ハードディスクが原因の事や […]

「リカバリー後もパソコンを起動中、又は起動直後エラーが発生するので診断・修理して欲しい。」という出張サポートでした。ハードディスクのテストで正常である事を確認。常駐ソフトを停止するとエラーは発生しない事を確認。フリーのセ […]

「パソコンが起動しなくなった。大切なデータを復旧して欲しい」という出張サポートでした。パソコンの電源ランプは点灯する。ハードディスクが回転していない。ハードディスクの物理障害でした。ハードディスクの障害には論理障害と物理 […]

この度当店では、ソフトバンク携帯「iPhone」の販売を開始しました。取り扱い機種は一般のショップと同じ機種ですが、より沢山の特典を用意していますのでお声を掛けて下さい。説明だけでもお伺いします。ソフトバンク携帯の電波が […]

「パソコンの動作が遅い。パソコンの起動や終了が遅い。修理希望」との持ち込みでした。診断の結果「メモリー不足」でした。メーカーは富士通。メモリー常駐ソフトは満載。OSはVistaですが1GBのメモリーしか搭載されていないパ […]

「パソコンの電源が短時間で勝手に落ちるようになったので修理希望」という出張サポートで訪問しました。冷却風の温度が熱く、ファンの音も大きい状態でした。

「パソコンの電源が入らず。データ救出と修理希望」との出張サポートで訪問しました。電源アダプタのパイロットランプは消灯でしたのでACアダプタの買い換えをご案内しました。ハードディスクがネジ２本で取り外しできる機種でしたので […]

「最近BBIQ光インターネットが開通し、暫くは繋がっていたのに最近繋がらなくなった。トラブル診断と修理を希望」という出張サポートでした。OSはWindowsXPで接続方法はルーターのPPPoEでした。ルーターが有るのにO […]

「パソコン起動中Windowsロゴ画面の後ブルースクリーンで止まる。パソコンがハードディスクを認識しない。パソコンは買い換えたのでデータ復旧だけ希望」との出張サポートでした。ハードディスクから異音がし、エクスプローラでは […]

「パソコンが起動直後ブルーの画面に白色の文字で停止する。パソコンメーカーに電話したら大切なデータがあると申告すれば修理や見積で預からない。修理に出す前にバックアップして下さい。と言われたがパソコンが動作しないのでデータバ […]

「メールソフト」の「OutlookExpress」のアドレス帳が開かずエラー表示。という症状で修理依頼があり出張訪問しました。最近ファンの音が大きいとの情報があり、パソコンケースを分解して確認した結果、CPUクーラーやそ […]

「パソコンが起動しない。電源ランプは点灯。」との症状でトラブル診断に出張修理に訪問しました。電源ランプは点灯していましたがメーカーロゴが表示されない。BIOS画面は当然表示されない。液晶バックライトでもない。電源とメモリ […]

「3年前に購入したNECのパソコンが起動しない。パソコンメーカーに問い合わせたらハードディスクが壊れているのはないか、という回答でしたので、データ救出とハードディスク交換修理に出張して欲しい。ハードディスクの容量も大容量 […]

「ミニSDメモリーを標準サイズのSDメモリースロットに入れてしまい、さらに標準のSDメモリーも入れてしまって、イジェクトしなくなったので修理希望」というサポートでした。「SDメモリーカードは壊しても良いので取り出して欲し […]

パソコンの起動が遅くなった。エラーも多く表示されるので診断、修理して欲しい。という出張訪問でした。確認した症状は、通常モードでの起動が終わらないので操作不能又はそれに近い状態、セーフモードでは問題は感じない。CD起動でも […]

電源は入るがパソコンが起動しない。という症状のトラブル診断で出張訪問しました。CDから起動したら正常に動作しますので、Windowsの破損かハードディスクの不良と診断し、ハードディスクのチェックをしました。結果はハードデ […]

「デスクトップパソコンにメモリー増設をしたが増設分を認識しない。トラブル出張修理して欲しい。」というサポート依頼でした。診断の結果は、メモリーをお客様が増設されたそうですが、マザーボード各部には埃が多量にありました。メモ […]

「パソコンが２台共、動作が遅い。動作が重い」という症状の修理依頼でした。トラブル診断の結果、メモリーは余裕有り、メモリー常駐ソフトが多い状態。二重セキュリティ。Skypeを自動起動設定にしてありましたが接続できていない状 […]

「パソコンを使用中勝手に電源が落ちた後、立ち上がらない。修理をして欲しい。」という出張サポートでした。確認した症状は「パソコンが起動途中で止まっている」という状態でした。CDから起動する事を確認したのでマザーボードは壊れ […]

「新規パソコンを追加したがファイルの共有ができない。診断して欲しい。」という出張サポートでした。インターネット回線はNTTプレミアム、OSはWindows XPセキュリティソフトはウイルスバスターでした。ブラウジングはで […]

１週間前に問い合わせのお客様から２回目の見積依頼の電話が有りました。パソコンの電源は入るが立ち上がらない。起動途中で止まる。パソコンは買い換える予定だが大切なデータが有るので復旧して欲しい。他社の見積で50,000円だっ […]

ハードディスクを安価に交換して欲しい、という出張修理でした。Seagateのハードディスクの不良が続いています。メーカーによるとSATAのみらしい。原因はファームウェアのバグだそうです。症状は様々。外付のハードディスクを […]

「パソコンが起動途中で止まり起動しない。画面の色は青色で文字の色が白」という症状のトラブル診断で出張訪問しました。パソコンのハードウェア診断の結果は正常でしたのでWindowsに問題がある事になります。ソフトやドライバー […]

動画の録画ソフトインストールし録画をしたらハードディスクが満杯になった。というトラブル診断で出張訪問しました。ハードディスクのサイズは250GBで99%が使用済でした。エクスプローラでサイズの大きいファイルを探すも見あた […]