「2009年8月」の記事一覧

「無線でインターネットに接続できない」との指摘症状で出張訪問サポートでした。診断の結果、無線ルーターを有線でもインターネットへ接続できていない状態でした。有線でIPアドレスも取得できず。電源を再起動すると接続できる事を確 […]

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出張せずにパソコンのサポートをする作業が増えてきました。今日は、「DELLのパソコンをリカバリーしたが音は出ないし、画像がおかしい」との指摘症状でした。お客様へ了解を得た上で「リモートコントロールによるサポート」を実行し […]

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「パソコンが起動しなくなったのを機会に買い換えするが、大切なデータを救出して欲しい」との出張訪問サポートでした。Linuxが起動し、ハードディスクが故障していませんでしたので、外付ハードディスクへ短時間で救出する事ができ […]

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「パソコンが起動しないので修理して欲しい」とのトラブルで出張訪問サポートでした。Linuxが起動しますので、診断の結果、ハードディスクの寿命が近いか、又は、WIndowsの不具合をご案内し、ハードディスクの検査は１～２時 […]

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