無線でインターネットできない（福岡市）
「無線LANの設定を自分でしたが接続できないので設定をして欲しい。」という出張サポートでした。回線はNTTネクスト。無線親機はルーター機能付。パソコンの子機は外付USB型。という環境でした。まず無線ルーターの初期化からス […]
月別: 2010年8月
パソコンが不安定（福岡県春日市）
パソコンの起動がやっとの状態で15分はかかるようになった。大切なデータをバックアップしたいが動作が不安定で操作が困難な状態なので、データ救出とトラブル診断で出張修理して欲しい。という依頼でした。診断の結果、ハードディスク […]
パソコンの動作が重い（福岡市）
パソコンの動作が重い。WindowsXPの起動が終わらない。ハードディスクのパイロットランプの点灯が続く。という、トラブル診断で出張しました。ウイルス対策ソフトはNOD32でした。診断の結果、複合的な原因で発生していると […]
パスワード解除（福岡市）
パソコンの利用者の本人様がお亡くなりになられ、パソコンを起動したらVistaのログインパスワードを設定してあり、デスクトップ画面へログインできないのでパスワード解析又はパスワード解除をして欲しい、という出張サポートでした […]
データ復旧（福岡市）
USBメモリーをパソコンに取り付けていて、いつのまにかデータが全て消えていたのでデータ復旧をして欲しい、という出張サポートでした。診断の結果、ドライブとして認識しているがWindowsからデータが見えない状態、容量もゼロ […]
Seagate製ハードディスク故障（福岡市）
自作パソコンが起動しなくなったのでトラブル診断と修理をして欲しい、という出張サポートでした。診断の結果、BIOSでハードディスクを認識していない状態。ハードディスク不良で交換が必要と診断し、ハードディスク交換とリカバリー […]
第二画面が正常に表示されない（福岡市）
デスクトップパソコンにUSB接続のディスプレイアダプタを拡張接続していて、正常に表示されないので修理して欲しいという出張サポートでした。診断の結果、ドライバーが動作していない事が判り、一旦削除し、メーカーサイトより最新の […]
パソコンが起動しない（福岡市筑紫野市）
古いパソコンが故障したので買い換えたが、新しいパソコンにデータを移して欲しい、というデータ移行の出張依頼でした。パソコンが起動しなくマザーボードが壊れている状態と判断し、データ移行のメニュー料金は適用できない事をお話、了 […]
パソコンが起動しない（福岡県春日市）
パソコンが起動しない。パソコンの修理見積とデータ復旧の見積依頼で来店がありました。診断の結果、マザーボード不良とハードディスクの論理障害でした。ハードディスクを取り外し、他のPCへ接続するもドライブを認識せず。長時間かけ […]
パソコンが固まる時がある（福岡県太宰府市）
パソコンを使用中いきなり固まる事が多くなった。勝手に電源が落ちる事もある。だんだん症状が酷くなってきた。というトラブル診断と出張修理のご希望でした。診断の結果、ハードディスクの劣化と埃でした。作業内容は、ハードディスク交 […]
データ復旧（福岡市）
パソコンが起動しない。パソコンは買い換えるのでデータ復旧のみして欲しい、という依頼でした。診断の結果、物理障害でした。見積もりするも高額のため諦めるとの事でキャンセルとなりました。ちなみに当店は相場の半額でのデータ復旧が […]
ブルーバックエラー（福岡市）
パソコンを起動すると直後にブルーバックエラーで停止します。今回の依頼内容はパソコンは古いので買い換えるそうで、データの復旧を依頼されました。ハードディスクを取り出すも異音がしておりUSBドライブを認識せず。復旧に時間はか […]
Seagateハードディスク（福岡県太宰府市）
パソコンがスムーズに起動せず、起動しても固まる。という症状でトラブル診断で出張しました。CD起動では問題が発生しない事からハードディスクを疑いましたが的中でした。Seagateの7200.11。各地でダウンしているハード […]
データ復旧（福岡県古賀市）
パソコンが起動しない。大切なデータを復旧できないか？との相談でした。他社へ問い合わせされ見積もりが6万円だったそうです。診断して見ると、ドライブを認識せず、外付のハードディスクにして接続するも、パソコンが不安定になりだう […]
無線LANが不安定（福岡市）
ロジテックの無線LANルーターが不安定でした。ロジテックはこの不具合によく出合います。設定画面にも問題があると思います。バッファローに交換して解決しました。多少価格は高いですが無線ルーターはバッファローかNECに限ります […]
Registry Booster 2010感染
また、Registry Booster 2010に感染されたパソコンに出合いました。Spybotで検索するとRegistry Booster 2010は検索できませんでしたが他のスパイウェアが２匹と多数のレジストリの改ざ […]
パソコンから異音がする（福岡県古賀市）
「パソコンの中から定期的な異音がするようになって、起動しない時が多くなった。出張修理を希望」というサポートでした。このような症状の多くがハードディスク不良です。ハードディスクは消耗品ですので3年を経過したハードディスクは […]
パソコンが起動しない（福岡市）
パソコンが起動しない原因は様々ですが、中でもWindowsのトラブルとハードディスクの不具合が代表的です。Windowsのトラブルならリカバリーで直ります。ハードディスクのトラブルもハードディスクを交換すれば直りますが、 […]
データ救出（福岡県小郡市）
起動しなくなったパソコンからデータ救出の出張サポートでした。電源が入る状態で、また、ハードディスクが故障していませんでしたのでCD-BOOTで無事救出できました。 他社への見積もりで25,000円だったそうで、当店では5 […]
速度が遅くなった（福岡市）
「最近パソコンの速度が遅くなったので診断して欲しい」という出張サポートでした。メモリー不足かと思いきや、XPで1GB有りましたので、このユーザー様の使用環境では充分でした。ハードディスクのチェックをしましたら読み出し速度 […]
データ救出（福岡市）
デジカメのSDメモリーをパソコンでフォーマットしたら、その後に大切なデータである事が判った。データの救出をして欲しい。という出張依頼でした。聞いてみるとフォーマット後に既に500枚もの撮影をされていました。市販のデータ復 […]
ハードディスク交換（福岡県前原市）
「パソコンが起動しない。異音がしています。パソコンメーカーへ問い合わせしたらハードディスクが不良の可能性が高いとの事で修理代は50,000円位かかるそうでホームページを探したらたどり着いた」との事。当店は、同じハードディ […]
電源入らず（春日市）
「電源が入らない。一瞬だけ電源ランプが光る。」という症状のトラブル診断でした。電源を他のパソコンの電源を接続したら電源が入りました。お客様がパソコンメーカーへ電話で聞かれたら「マザーボード不良」と診断されたとの事。症状は […]
インターネットに繋がらない（福岡市）
「社内4台のパソコンが突然インターネットに繋がらなくなった。メールも送受信できない。プリンターでも印刷できない。」というトラブル診断で出張しました。光回線がBフレッツと光プレミアムが２回線とISDNが２回線ありました。な […]
USBメモリーを認識せず（那珂川町）
「USB機器を認識しない。」というトラブル診断で出張しました。症状は、USBマウスは正常に動作する。そのUSB端子にUSBメモリーを挿すとドライブとして認識しない。デバイスマネージャーでは認識している。USBメモリーは他 […]
パソコンが起動直後ブルースクリーン（福岡市）
パソコンが起動直後ブルースクリーンで停止します。毎回同じエラー番号です。リカバリーするも解決無、電源をコンセントから直接とりリカバリーするも解決無。メモリーを疑いケースと開けてみると他社を増設してありましたので取り外して […]
データ復旧（福岡市）
「パソコンの電源が入らない。パソコンは処分するがデータを復旧して欲しい」という出張サポートでした。ケースを分解しハードディスクへケーブルを接続するも、ハードディスクを認識せず。４回目の再起動で認識。その後は問題なくアクセ […]