月別: 2010年4月

勝手にポップアップ画面を表示する悪質なアドウェア・スパイウェアに感染したパソコンの復旧に出張訪問しました。InternetExplorerも改ざんされていて設定の確認や変更ができないようにされていました。動作も不安定な状 […]

日本語が入力できない、との指摘症状でトラブル診断で出張しました。症状を確認すると、英数キーも入力できない状態でした。お客様がメーカーのサポートへの問い合わせの回答で「リカバリーしかない」と案内されたとの事でリカバリーを実 […]

パソコンが再起動を繰り返す症状のサポートに出張しました。過去、再起動を繰り返す症状の原因はいくつか有りました。2003年頃に始まったウイルス「ブラスターやサッサー」。2004年頃の富士通とIBMのハードディスクの部品不良 […]

「Skypeで、相手の声は聞こえるが、こちらの声が相手に届かない。」というトラブル診断で出張訪問しました。コントロールパネルのサウンドでWindowsの起動音を確認できましたのでパソコンやデバイスは正常な事になります。音 […]

下記のOS搭載パソコンについてサポートを終了しましたのでご案内させて頂きます。 完了サポート内容は「修理・設定・リカバリー」等、全てのメニューです。 Windows7の発売によりユーザーシェアも下がりまして、ユーザー数が […]

パソコンが起動しなくなり家電量販店へ持ち込みされ、診断はリカバリーと言われたそうですが、データが大量に入っているので救出した上でリカバリーして欲しいとの希望でした。電源は入るのでパソコンの分解は必要有りませんでした。結果 […]

パソコンのファンの音が大きくなった。という症状の出張修理依頼でした。CPUの冷却ファンが高速で回転している音のようでした。分解してみると、埃がキャビとファンの間に詰まっている状態でした。結果、埃を書き出し、掃除機で吸いだ […]

メールのトラブル診断で出張訪問しました。修理依頼内容は、送信はできるが送信済フォルダにデータが無。同じ送信メールが多数送信される。というものでした。メールの設定依頼かと思いきや、すごい事になっていました。再起動するとレジ […]

今日は、電源は入るが起動しないパソコンからデータの救出で出張訪問しました。デジカメの画像だけを救出して欲しいとの希望でした。CDから起動する状態でしたのでUSBメモリーへ無事に救出ができました。時間は１時間以内でした。料 […]