月別: 2011年4月

ワンクリック詐欺に感染（春日市）

「アダルトサイトへの入会案内が勝手に表示されてしまうので表示されないようにならないか？」との相談がありました。良く出会うトラブルです。手口が様々ですが多くはOSリカバリーをせずに停止、又は削除する事ができています。

「最近パソコンが時々固まる事が多くなり電源の強制切断で使ってきたが今日は突然立ち上がらなくなったので修理して欲しい。修理が無理ならデータを取り出して欲しい。」という出張依頼を頂きました。診断の結果、ハードディスクの故障 […]

「DELLのパソコンが調子が悪くなりWindowsのリカバリーを友人にしてもらったが、インターネットに繋がらない。音が出ない。画面の文字サイズなどが大きい。など今までの感じと違うのでリカバリーをやり直して欲しい」との依頼 […]

「NTTフレッツ光」の工事が完了し無線LANインターネットの設定を自分でしてみたが繋がらない。全国チェーンの某大手サポート会社（サポート員はこの会社の社員ではありません）に依頼して作業をしてもらったが無線ルーターが故障し […]

DVDドライブの不良交換が終わりインストールはできるようになりました。が、今度はXPモードが起動しないトラブルに遭遇しました。症状は。スタートからWindows Virtual PCからWindows XP MODEを起 […]

「パソコン起動中、ブルー画面に白い文字で停止した。」という症状でトラブル診断・修復依頼を頂き出張サポートしました。ケースを開けてみたらケース内は埃が沢山有り、特にCPU冷却フィンには積もっていました。また、ハードディス […]

DELLのパソコン、型式：VOSTRO 3750 をメーカー直販サイトで購入しました。OSはWindows 7 Pro ServicePack無モデルです。早速電源を入れて初期設定後、ソフトのインストールをしようとしま […]

「入会ありがとうございました。」と画面左下に表示され、閉じても閉じても勝手に現れるので削除して欲しい。との依頼で出張しました。これは、悪質な詐欺ソフトがインストールされてしまった状態です。ウイルス駆除ソフトなどセキュリ […]

「無線LANでパソコン２台が繋がっていた環境にパソコンを買い増ししたが３台目が繋がらないので修理又は設定して欲しい」とのお電話を頂きましたので出張をしてきました。無線ルーターには「a」のランプが点灯していますが、パソコ […]

「突然インターネットができなくなったので見て欲しい」との出張サポート依頼を頂き訪問しました。症状は、有線でIPアドレスが取得できていない。デバイスも正常。LANケーブルをテスターでテストしても正常。検証用パソコンに切り […]