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Beckyを利用している方から多数の質問がきますのでご案内します。
質問内容：メール送信前の作成画面で、コピー貼り付けができない。
マウスの右クリックができない状態。
マウスを交換しても回復無し。

回答内容：設定で変更でき、その後は正常に動作します。
[全体的な設定] — [引用] — [参照ウインドー] でチェックボックスのチェックを外します。

以上で解決します。

[参照ウインドー] なんて、いらないですよね！
こんな機能があるばっかりに、正常に機能しないですね。・・・

Windowsが起動しなくなったPCからデータを救出する際の注意点を書きます。

●先ず、起動しなくなった原因を確定する事が重要です。

●HDDに物理障害が「ある」か「ない」かを確認する事。

●物理障害の場合は、復旧のチャンスがあと１回しかない事が多い。

●物理障害の場合は、いきなりファイルコピーをしない事。

●論理障害はソフトウェアを利用する事もできる。

PCの不具合の中でWindowsが起動しないという症状は多い。

●このページでは電源ONからWindowsが起動する迄の流れを書きます。

１：電源ON
２：CPUがBIOS起動
３：ハードウェア初期化
４：起動デバイス検索
５：起動命令ロード
６：ブートセクターOS実行

●電源が入らない原因
・電源ケーブルが外れている
・電源タップがOFFになっている
・電源ユニットがOFFになっている
・電源ユニットの故障
・マザーボードの故障

●画面が真っ暗のまま
・ディスプレイの故障
・ディスプレイの入力切替が逆
・ビデオボードの故障
・メモリー不良
・メモリーの相性不良
・CPU不良
・BIOS設定の間違い

●osが見つからない
・起動順番の間違い
・システム破損
・ウイルス感染

以上を参考にして下さい。

 

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ハードディスクのデータ復元

データ納品時の送料は作業料に含みます。（無料）

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貴方の大切なデータを復元します。福岡県では最低料金、且つ高復旧率を保証します。

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HDDのデータ復元料金（軽度障害）

HDD容量	某社料金	PCサポート福岡
～500GB	27万	3万
～1TB	30万	4万
～2TB	34万	5万
～3TB	37万	6万

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HDDのデータ復元料金（中度障害）

HDD容量	某社料金	PCサポート福岡
～500GB	33万	6万
～1TB	36万	8万
～2TB	44万	10万
～3TB	50万	12万

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HDDのデータ復元料金（重度障害）

HDD容量	某社料金	PCサポート福岡
～500GB	46万	13万～
～1TB	52万	15万～
～2TB	57万	17万～
～3TB	63万	19万～

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納品機器オプション

無料レンタル	1週間以内	0円
有料レンタル	1週超/週	1,000円
納品用ポータブルHDD	1TB	7,000円前後
納品用据え置きHDD	2TB	9,000円前後
納品用据え置きHDD	3TB	10,500円前後
納品用据え置きHDD	4TB	12,000円前後

一部のデータだけ復旧希望

必要なデータ（ファイル）が保存されている場所（フォルダ名）をリクエスト頂けますが、可能な限り全てのデータを希望される事をお薦めします。後で後悔されないように。

データ復元サービスの流れ

1. メールフォームよりご予約をお願いします。
2. 自動着信メールが届きます。
3. 「予約確定メール」を送信します。
4. 申込書をダウンロードと記入をお願いします。
5. 宅配便でお送り下さい。（送料元払/壊れ物/取扱注意）
6. 「到着しました」メールを送信します。
7. 診断後、仮見積価格と納期予想をご報告します。
8. 仮見積価格に了解を頂いた場合のみ復元作業を開始します。
9. データ復元に成功した場合、データリストをメール送信します。
10. 重要ファイルの状態を知りたい場合、動作確認サービスを行っています。
11. 動作確認結果をメール返信します。
12. 請求書をメール送信します。
13. 銀行振込をお願いします。
14. 入金確認メールを送信します。
15. 納品用メディアへファイルを移行します。
16. 宅配便にて発送します。（送料は元払）
17. お届け後5日以内に動作確認をお願いします。
18. お届け日を含み5日間バックアップデータを保管します。
19. 6日後に物理フォーマットしデータは完全抹消します。

対応可能なインターフェース

ハードディスクは、IDE（パラレル）、SATA、（シリアル）

対応可能な障害レベル

論理障害＋物理障害まで対応できます。ヘッド交換も可能です。

データ納期

復旧作業日数は軽度で1TBあたり平均2日、中度で4日です。お急ぎの方はご相談下さい。

秘密保持契約契約

対応しています。詳細は事前にお問い合わせ下さい。

出張先でデータ復元

• データ復元は基本的に宅配便が標準ですが、持ち出せない法人様はご相談下さい。
• 料金目安は持ち込みの2倍です。（他社様同様）
• 復元不可又はキャンセル時はキャンセル料を請求させて頂きます。（他社様で無料の会社は作業料に加算されています）

HDDの発送方法

• ダンボールにクッション材を十分に詰めて梱包され、ワレモノ注意・精密機器・下積禁止、として発送して下さい。
• 送付先はホームページに記載しています。

申し込み方法

1. メールフォームよりお申込みをお願いします。
2. 数分以内に自動送信メールが着信します。
3. スタッフが内容を検討し、対応可能か、対応不可かのメールを送信します。

復元済データの納品方法

• 新品未使用品なら同梱頂いても結構ですが中古品はトラブルの基ですから未対応です。
• 外付けのUSBハードディスクや、USBメモリーは各種在庫あります。

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対応機器のメーカー

• Buffalo
• I・O-DATA機器
• ELECOM
• Logitec
• Seagate
• WesternDijital
• 東芝

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重要事項

• ハードディスクは精密機械です。衝撃は致命傷ですからクッション材で保護した上で発送して下さい。
• ハードディスクだけ送られてくる事があります。書類が同梱されていない場合、何をどうされたいのかが不明です。
• ハードディスクが2台送られてくる事があります。どちらが障害品でどちらが納品用か不明です。
• 電話番号やメールアドレスが記載されていないと連絡がとれません。復元作業無しで返却となります。
• 1日1回は連絡がとれるようお願いします。連絡がとれず作業が進まない場合は中断して返却となります。

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	診断担当直通 予約受付
	事務関連

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メール設定

サーバー：XServer

ソフト：Becky2

チェックを入れる個所、又は選択個所

・POP3S

・SMTPS

・OP25B

・標準認証

・SMTPポート：465

・POP3ポート：995

・MAP4：993

・SMTP認証：LOGIN

PLA2N

・SSL：デフォルト

・クライアント証明書

・ESMTP

 

 

XServerを利用中ですが、最近編集画面が真っ白で編集できないトラブルが多発しています。

ページによっても発生したりしなかったり。

速度オプションが３種類ありますので、使用しない設定にしましたが回復しません。

php.ini設定で「memory_limit」の数値を「300」から「400」にしてみました。

これで回復したかもしれません。

ちょっと様子見です。

覚書のために書きました。

XServerをご利用中の方で同じ症状が発生していれば教えて下さい。

私一人だけ言ってもXServerは動いてくれませんので・・・・