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2018年10月2日現在、福岡銀行のアプリをAndroid Ver.7.0へインストールしてもログインできないとい問題があります。 Android5.0では聖寿に動作します。 不具合症状は、会員番号を入力する枠が表示され […]

NTT西日本のフレッツ1GBマンションタイプハイパーハイスピード隼とBIGLOBE光フレッツの環境を利用していますが、１年程前から通信実行速度が異常に遅い事に気がつき、速度測定テストを続けてきました。 結果、NTT西日本 […]

パソコンは資源回収の目的で国がリサイクルを指導しています。 流れは以降です。 １：ユーザーはパソコンメーカーに電話またはWEBで回収を申し込みます。 ２：メーカーはユーザー宛にゆうパックの運賃着払い送り状を郵送します。 […]

ゆうパック（日本郵便株式会社の運送業務）では、情報家電商品（ハードディスク、パソコン、スマホ、デジカメ、USBメモリー、SDメモリー、DVDレコーダー、ハードディスクレコーダー、ICレコーダー等多数）は受付できない。とい […]

富士通のパソコン（windows7モデル）のハードディスクを交換しリカバリーDVDを使ってリカバリーすると、OS起動後【Smart Dectectorは動作を停止しました】とエラーメッセージが常時される事が多いです。 ネ […]

過去は【ウイルス駆除】のメニューを設けていました。実際にはウイルスと言っても90%以上が【マルウェア】や【アドウェア】でした。お客様は、このようなトラブルは、ウイルス感染と思われてますのでタイトルも【ウイルス駆除】として […]

Windows10/8のログインパスワードを忘れたのでログインができない。パスワードの解析又はパスワード解除をして欲しい、という依頼が多くなってきた。Windows8以降、初期設定やWindows10へのアップグレード時 […]

｢削除したデジカメ画像データを復元して欲しい｣という問い合わせのお客様は毎週のように頂きます。実際に依頼される方は殆どいらっしゃいません。理由は、データ復元の定義を理解頂いていない状態で復元作業をお受けしてもクレームにな […]

マイクロソフトのオフィスはバージョンが13となっています。バージョン2010までの場合、DVDが付属していますので、そのパソコンがトラブった際に何度でも再インストールが可能でした。現在のバージョン13の場合、工場出荷時に […]

今日はiPhoneの続編です。データ完全消去についてのご案内です。 iTuneを起動します。（参考：windows XPやVistaは今日現在iTuneが対応していません。） PCとiPhoneをUSBケーブルで接続しま […]

iPhoneを機種変更などで売却される場合、連絡帳データやメモなど個人情報を削除される方が多いと思いますが、皆さんはどんな方法で消去されていますか？ 削除したいファイルを選択して削除を実行。これではデータはiPhoneか […]

ノートパソコンでキーボードから文字を入力する際に誤動作してカーソルが勝手に動作する。という方のトラブルが多いので、設定の変更をご案内させて頂きます。 [症状・詳細] ノートパソコンの場合、マウス又はタッチパッドのどちらか […]

日立は既にハードディスクの生産から撤退してウエスタンデジタルに売却済みですが、型番HUA721010KLA330のセクター長が512仕様のため、このモデルを多数購入していました。このモデルの最大の問題は速度が遅い事。他社 […]

ハードディスクが故障し、OSが起動できなくなったため某パソコン修理業者に持ち込み、ハードディスクを交換しWindowsをインストールして頂いた。その後、Windows更新ができなくなっている事に築き、修理を依頼した業者に […]

USBメモリーもノートパソコンと同じように、データを暗号化する人が増えている。同時に壊れてデータ復元をお申し込みされる方も増えています。当店でお受けする際には、ユーザー様が申告されない限り暗号化されているどうか判りません […]

東芝製のパソコン（型番：PT65258FBFBK）が正常に起動しなくなり修復を繰り返している状態で、修理とデータ復元の見積依頼をお受けしました。 受付時の初期診断の結果、他パソコンでのドライブ認識なし、Dドライブのファイ […]

富士通製の液晶テレビ一体型パソコンが今日も持ち込まれました。 型番：FMVE30ET、OS：Windows7 Home Premium、ちなみにこのモデルのハードディスク取り外しまでの作業時間は約60分程度でした。ねじ数 […]

富士通製の液晶テレビ一体型パソコンのハードディスク交換修理依頼がありました。液晶テレビの内部にパソコン昨日が追加されているパソコンがありますが、店頭では多く販売されているようです。テレビやビデオ録画が主な用途のパソコンで […]

USBメモリーの見積もり依頼をお申し込みになりましたが64GBとメディア容量が巨大なUSBメモリーでしたし、他社の見積もりが巨額でしたので御報告させて頂きます。 製品メーカーはアイオーデータ機器（IO・DATA）、指摘症 […]

ハードディスクを他社で交換したら、Windowsの更新ができなくなった、とう症状で持ち込みされました。交換した会社に再修理を依頼したら「どうしようもない」との事で対応されなかったそうです。 症状を確認するまでもなく、この […]

ハードディスクを自分で交換したがうまくOSリカバリーが完了しない。ハードディスクは既に取り付けているのでOSリカバリーだけして欲しい。という依頼がきました。 診断の結果、ハードディスクの仕様が異なる物が取り付けられていま […]

デスクトップ型のパソコンはノート型パソコンに比較して処理速度が速い。その分CPUやハードディスクも高熱を発するパーツが付いている事が多い。従って快適な動作を確保するにはメンテナンスが重要となる。機種や部屋の埃の状態及び通 […]

福岡県北九州市から持ち込み診断のお申し込みを頂きました。お電話で症状を聞きました。結果、回転音がしていないとの事。遠方の為に宅配便でお送り頂く事となり到着しましたので早速開梱してみました。 驚きました。なんと、ハードディ […]